Infobip Conversations
10 tis.+
Preuzimanja
Svi
info
O ovoj aplikaciji
Aplikacija Infobip Conversations intuitivno je i skalabilno rješenje mobilnog kontakt centra u oblaku pogodno za daljinski rad, podršku na pola radnog vremena i scenarije nakon radnog vremena.
*****
Poboljšano iskustvo zaposlenika i kupaca
Aplikacija Conversations pruža vašim agentima sve značajke koje su im potrebne za pružanje nezaboravnog korisničkog iskustva preko dodirnih točaka, omogućujući im interakciju s klijentima u komunikaciji između kanala u stvarnom vremenu izravno sa svojih pametnih telefona.
*****
Veća fleksibilnost i agilnost radne snage
Aplikacija je osmišljena kako bi vašoj radnoj snazi pružila prijeko potrebnu fleksibilnost i agilnost, koju ne nude tradicionalni pozivni centri i stolna računala. To će omogućiti vašim agentima da upravljaju upitima kupaca s njihovih telefona i omogućiti prodaju i podršku na terenu za pružanje usluga korisnicima u pokretu.
*****
Besprijekorna interakcija na dohvat ruke
- Šaljite poruke svojim klijentima s bilo kojeg mjesta - od kuće, ureda ili u trgovini
- Koristite glasovne i videopozive kako biste se još više približili svojim klijentima
- Optimizirajte fleksibilnost radnog vremena
- Jednostavan pristup popisima razgovora agenta
- Primanje push obavijesti za dolazne poruke
- Sinkronizirajte povijest razgovora s web portalom
- Promijenite status razgovora i dostupnost agenta
- Nije potrebna dodatna licenca agenta
*****
Značajke aplikacije
- Višekanalna razmjena poruka u stvarnom vremenu u izvornom okruženju pametnog telefona
- Pregled web sučelja My Work s brzim pristupom popisima razgovora s agentima
- Korisničko iskustvo poput chata za razmjenu poruka s krajnjim korisnicima
- WhatsApp predlošci kao laki početak razgovora
- Mogućnost prikaza i slanja svih vrsta multimedije
- Dijeljenje lokacije
Uskoro dolazi više značajki, stoga ostanite s nama!
Da biste saznali više o Conversations, Infobipovom rješenju za kontakt centar u digitalnom oblaku, idite na www.infobip.com.
*****
Poboljšano iskustvo zaposlenika i kupaca
Aplikacija Conversations pruža vašim agentima sve značajke koje su im potrebne za pružanje nezaboravnog korisničkog iskustva preko dodirnih točaka, omogućujući im interakciju s klijentima u komunikaciji između kanala u stvarnom vremenu izravno sa svojih pametnih telefona.
*****
Veća fleksibilnost i agilnost radne snage
Aplikacija je osmišljena kako bi vašoj radnoj snazi pružila prijeko potrebnu fleksibilnost i agilnost, koju ne nude tradicionalni pozivni centri i stolna računala. To će omogućiti vašim agentima da upravljaju upitima kupaca s njihovih telefona i omogućiti prodaju i podršku na terenu za pružanje usluga korisnicima u pokretu.
*****
Besprijekorna interakcija na dohvat ruke
- Šaljite poruke svojim klijentima s bilo kojeg mjesta - od kuće, ureda ili u trgovini
- Koristite glasovne i videopozive kako biste se još više približili svojim klijentima
- Optimizirajte fleksibilnost radnog vremena
- Jednostavan pristup popisima razgovora agenta
- Primanje push obavijesti za dolazne poruke
- Sinkronizirajte povijest razgovora s web portalom
- Promijenite status razgovora i dostupnost agenta
- Nije potrebna dodatna licenca agenta
*****
Značajke aplikacije
- Višekanalna razmjena poruka u stvarnom vremenu u izvornom okruženju pametnog telefona
- Pregled web sučelja My Work s brzim pristupom popisima razgovora s agentima
- Korisničko iskustvo poput chata za razmjenu poruka s krajnjim korisnicima
- WhatsApp predlošci kao laki početak razgovora
- Mogućnost prikaza i slanja svih vrsta multimedije
- Dijeljenje lokacije
Uskoro dolazi više značajki, stoga ostanite s nama!
Da biste saznali više o Conversations, Infobipovom rješenju za kontakt centar u digitalnom oblaku, idite na www.infobip.com.
Ažurirano
Sigurnost počinje razumijevanjem načina na koji razvojni programeri prikupljaju i dijele vaše podatke. Prakse privatnosti i sigurnosti podataka mogu se razlikovati ovisno o vašoj upotrebi, regiji i dobi. Te informacije pružio je razvojni programer koji ih tijekom vremena može ažurirati.
Ova aplikacija može dijeliti ove vrste podataka s trećim stranama
Lokacija, Fotografije i videozapisi i još ovoliko drugih: 2
Nema prikupljenih podataka
Saznajte više o tome kako razvojni programeri navode prikupljanje
Podaci se šifriraju tijekom prijenosa
Možete zatražiti brisanje podataka
Što je novo
We increased email supported attachment files, prepared deeplink capabilities and did several bug fixes and improvements.
