Sojern:Guest Experience

Sojern Inc

O ovoj aplikaciji

Sojern Guest Experience Solution omogućuje tvrtkama u ugostiteljstvu i industriji zabave da automatiziraju usluge, poboljšaju operacije, angažiraju kupce i poboljšaju korisničko iskustvo putem napredne poslovne analitike.

VenueLytics tvrtkama pruža potpuno end-to-end rješenje za upravljanje događajima koje uključuje rezervaciju stola i boca u stvarnom vremenu, rezervaciju i upravljanje događajima, izdavanje ulaznica i mobilno plaćanje, pakete i ponude, naručivanje na mjestu događaja, angažman i lojalnost kupaca, društvene medije angažman i napredna analitika. Rješenje VenueLytics izgrađeno je od temelja s ciljem pružanja tvrtkama integrirane servisne platforme za povećanje prihoda i postizanje operativne učinkovitosti uz održavanje kvalitete usluge. VenueLytics omogućuje tvrtkama da angažiraju klijente u stvarnom vremenu i ponude dodatne usluge kao što su prodaja karata, ponude i kuponi bez uključivanja treće strane čime se smanjuju režijski troškovi povezani s integracijom u više usluga trećih strana.

Platforma VenueLytics pruža:

1) Automatizacija usluga - Digital Concierge
2) Angažman kupaca i iskustvo
3) Operativna učinkovitost i produktivnost
4) Napredna poslovna analitika

Ključne funkcije poslovne aplikacije:

+ Rezervacije: prethodna rezervacija usluge stola/boce i rezervacija u stvarnom vremenu na mjestu događaja.

+ Digitalni kliker: Za praćenje broja gostiju u stvarnom vremenu i sinkronizirano na svim mjestima, prati broj besplatnih ulaza uz plaćene ulaze.

+ Popis gostiju:  Obrada zahtjeva za popis gostiju.

+ Prodaja ulaznica: online i izvanmrežna prodaja ulaznica, skeniranje i izvješćivanje.

+ Sobarske usluge

+ Party paketi

+ Integracija ChatBota

+ Alexa podrška

+ Rezervacija privatnih događaja: Za pregled i prethodnu rezervaciju privatnih dvorana za razne posebne događaje kao što su korporativna događanja, privatne zabave, rođendani, djevojačke proslave, prikupljanja donacija i još mnogo toga…

+ Usluge hrane/pića: Za traženje i obradu zahtjeva za hranu i piće. Osim toga, prate se i ocjene usluga koje su vidljive samo upravi.

VENUELYTICS SE MOŽE KORISTITI ZA:

+ Upravljanje rezervacijama   - Upravljanje zahtjevima za uslugu stola/boce, tlocrtima, popisima gostiju u stvarnom vremenu…

+ Upravljanje privatnim događajima -  Za upravljanje privatnim rezervacijama dvorana za događaje kao što su korporativni događaji, privatne zabave, predstavljanje proizvoda, momačke, djevojačke večeri, vjenčanja i mnogi drugi posebni događaji…

+ Analitika u stvarnom vremenu - Za praćenje publike u prostoru, razne usluge, predviđanje i pružanje personaliziranog iskustva.

+ Fast Pass usluga - Omogućite potrošačima da preskoče red plaćanjem premije o kojoj odlučuje mjesto održavanja – ovo se može konfigurirati i u stvarnom vremenu na temelju vremena čekanja na redu i kapaciteta mjesta.

+ Vrijeme čekanja, igre, turniri -  Za pružanje informacija u stvarnom vremenu o igrama, turnirima, ligama u kasinima i kuglanama potrošaču.

+  Usluge hrane i pića - Za traženje i obradu zahtjeva za hranu i piće. Osim toga, prate se i ocjene usluga koje su vidljive samo upravi.

+  Zahtjevi za karaoke - Za obradu zahtjeva za pjesmu za karaoke i rezervaciju dvorane

+ Upozorenja u stvarnom vremenu – interna komunikacija unutar zaposlenika se može konfigurirati. Upozorenja se mogu podijeliti među određenim zaposlenicima u bilo kojem trenutku.


Voljeli bismo čuti što mislite o našem sustavu. Pošaljite nam povratne informacije, prijedloge, pitanja e-poštom: [e-mail].