Jitbit Helpdesk

Jitbit

O ovoj aplikaciji

Pristupite svojoj Jitbit korisničkoj podršci s bilo kojeg mjesta putem službene Android aplikacije. Budite u toku s korisničkim zahtjevima, brzo odgovarajte i održavajte svoj tim sinkroniziranim.

KLJUČNE ZNAČAJKE

📱 Potpuno upravljanje tiketima
• Pregledajte, filtrirajte i pretražite tikete prema statusu, kategoriji, primatelju i datumu
• Izradite nove tikete s prilagođenim poljima
• Promijenite status, prioritet, primatelja i datume dospijeća
• Objavljujte odgovore vidljive svima ili samo tehničarima

⚡ Ažuriranja u stvarnom vremenu
• Trenutne push obavijesti za nove tikete i odgovore
• Ažuriranja tiketa uživo bez osvježavanja
• Nikada ne propustite hitan zahtjev kupca

🔒 Sigurnost na prvom mjestu
• Opcionalno PIN ili biometrijska brava aplikacije
• Potrebne su sigurne HTTPS veze
• Vaši podaci ostaju zaštićeni

✨ Alati za produktivnost
• Unaprijed pripremljeni odgovori i predlošci komentara
• Integracija članaka baze znanja
• Pomoć pri odgovorima pokretana umjetnom inteligencijom
• Priložite slike i datoteke tiketima

🎨 Moderno iskustvo
• Čist, nativni Android dizajn
• Tamne i svijetle teme
• Podrška za tablete s podijeljenim prikazom
• Brze i glatke performanse

Radi s Jitbit Helpdesk SaaS-om i samostalno hostiranim instalacijama. Zahtijeva aktivan Jitbit Helpdesk račun.

Što je novo

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes