Aplikacija JSW Saathi omogućuje službenicima na terenu da na jednostavan i učinkovit način obavljaju svoje svakodnevne aktivnosti. Pomaže u bilježenju svih radnji provedenih tijekom posjeta i dostavlja prikupljene informacije središnjem sustavu za analizu i odlučivanje. Omogućuje praćenje naloga, zadataka i pritužbi i pomaže terenskim službenicima tako da unose sve potrebne informacije kako bi odgovorili na upite oko bilo kojeg naloga, žalbe ili bilo kakvih nerešenih zadataka.