Aplikacija IT Ticket dizajnirana je za učinkovito upravljanje ulaznicama generiranim iz NPAV EPS Endpoint. Omogućuje administratorima sustava da ostanu oprezni i odmah rješavaju probleme, osiguravajući pravovremeno rješavanje svih podignutih tiketa.
Značajke
- Aplikacija EPS IT Ticket navodi sve karte kao što su nove, u tijeku, otkazane, zatvorene i ponovno otvorene.
- Administrator sustava može vidjeti ulaznice i komunicirati s korisnicima kako bi riješio probleme.
- Administrator može ažurirati status tiketa i pogledati snimke zaslona radi boljeg razumijevanja.
- Administrator vidi sve popise imovine pod Corp ID-om.
- Administrator može vidjeti sve detalje konfiguracije sustava.