Učinkovita podrška, bilo kada, svugdje.
Mojo Helpdesk na Androidu – vaše dinamično rješenje za podršku za agente, upravitelje i administratore u pokretu. Brz i siguran suputnik za produktivnost, pružajući uvid u vaš Mojo Helpdesk račun u stvarnom vremenu.
Glavne značajke:
Ulaznice: Odmah pretražite i pregledajte karte, objavite komentar ili bilješku osoblja, odredite prioritete, označite i riješite.
Upravljanje: Upravljajte kontaktima, agentima, grupama, timovima, redovima čekanja za ulaznice i drugim aspektima vašeg korisničkog računa.
Administracija: Naplata, sigurnost, dodaci i više postavki računa dostupnih administratorima.
Izvješća: Pregledajte i upravljajte različitim izvješćima (nadzorna ploča, broj ulaznica, sažetak starenja itd.).
Višestruki računi službe za pomoć: Podržava višestruke račune službe za pomoć, na kojima imate barem ulogu agenta.