이지모바일 - 모바일 지원

midassoft

O ovoj aplikaciji

ezHelp-ova 'Mobilna podrška - ezMobile' rješenje je za mobilnu podršku u kojem predstavnik korisničke podrške dijeli zaslon kupčevog Android uređaja i rješava probleme koji se javljaju na Android uređaju u stvarnom vremenu.
S ezMobileom uvijek možete podržati svoj Android uređaj uz sebe. Pokrenite svoju mobilnu uslugu daljinske podrške uz Easy Mobile sada.

* Korisnici Android uređaja Samsung, LG i SONY trebaju instalirati namjensku aplikaciju proizvođača.

[glavna funkcija]

1. Dijeljenje zaslona
- Osoblje korisničke podrške može dijeliti zaslon mobilnog uređaja u stvarnom vremenu i rješavati probleme.

2. Razgovor uživo
- Korisnici i predstavnici korisničke podrške mogu razgovarati u stvarnom vremenu.

3. Prijenos datoteka
- Moguć je dvosmjerni prijenos datoteka između korisnika i osoblja korisničke podrške.
(Međutim, korisnikov uređaj može pristupiti samo mapi za preuzimanje - u skladu s pravilima za Android)

4. Crtanje
- Osoblje korisničke podrške može koristiti alat za crtanje za prikaz slika na zaslonu terminalnog uređaja korisnika.


[Kako koristiti]
Korak 1. Instalirajte i pokrenite 'Easy Mobile' s Google Playa.
Korak 2. Unesite pristupni kod (6 znamenki) koji vam je uputila odgovorna osoba i dodirnite gumb U redu.
Korak 3. Odgovorna osoba obavlja mobilnu podršku.
Korak 4. Prekini rad podrške.

■ Vodič za prava pristupa
Telefon - Koristi se za prikaz statusa telefona i popisa aplikacija itd.
Prostor za pohranu - koristi se za prijenos datoteka
Snimanje zaslona - koristi se prilikom dijeljenja zaslona s agentom
Lokacija - koristite informacije o lokaciji temeljene na mreži za dobivanje informacija o mreži


=== AccessibilityService API Obavijest o korištenju ===
U 'Easy Mobile-Mobile Support', interakcija između terminala na kojem je instaliran Easy Mobile i osoblja korisničke podrške za funkcije navedene u sljedećim stavkama je
API usluge pristupačnosti koristi se kao način podrške.

Putem usluge pristupačnosti, pouzdana osoba za podršku podržava korištenje uređaja dijeleći zaslon uređaja s korisnicima koji imaju poteškoća s korištenjem uređaja ili imaju poteškoća s normalnom uporabom zbog invaliditeta.

'Easy Mobile-Mobile Support' koristi API usluge pristupačnosti i ne prikuplja nikakve osobne podatke osim u svrhu gore navedenih funkcija.

* Početna stranica i korisnička podrška
Web stranica: https://www.ezhelp.co.kr
Korisnička podrška: 1544-1405 (radnim danom: 10:00 do 18:00, zatvoreno subotom, nedjeljom i praznicima)

Što je novo

작은 오류 수정