Employee Engagement Manager

NiCE Ltd

O ovoj aplikaciji

NiCE Employee Engagement Manager (EEM), također poznat kao CXone EM, osnažuje vas, agenta na prvoj liniji, da samostalno upravljate svojim rasporedom i aktivnostima u kontaktnom centru uz iznimnu vidljivost, fleksibilnost i kontrolu. Preuzmite aplikaciju NiCE EEM kako biste iskusili sljedeće prednosti:

Samostalno raspoređivanje, 24/7
Koristite mobilnu aplikaciju NiCE EEM kao osobnog asistenta za potrebe raspoređivanja u kontaktnom centru. Pregledajte svoje sate i smjene s preciznošću, bilo kada i bilo gdje, bilo u kontaktnom centru ili "u pokretu" izvan njega.

Veća kontrola rasporeda
Prilagodite svoj raspored s izvanrednom brzinom odziva i kontrolom, koristeći EEM-ov tijek odobravanja unutar aplikacije. Nema više dugog čekanja i razmjene e-pošte s nadređenima ili administratorima kako bi se vaši zahtjevi za promjenu rasporeda pregledali i odobrili. Obavite to brzo!

Bolja ravnoteža između poslovnog i privatnog života
NiCE EEM može ponuditi mogućnosti promjene rasporeda na temelju vaših vlastitih preferencija. U EEM-u, također poznatom kao itime ili mytime, možete dodati dodatne sate svom rasporedu, zamijeniti ili trgovati smjenama tijekom dana i u budućnosti; ili možete odustati od radnog vremena/smjena u kratkom roku. Iskoristite prilike za promjenu rasporeda koje su optimizirane za vas! (Napomena: prilike za promjenu rasporeda dostupne su na temelju specifičnih procesa i potreba osoblja u dotičnom trenutku.)

Pročitajte Uvjete korištenja:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

OBAVIJEST: Ako niste sigurni da vaš kontaktni centar odobrava korištenje NiCE EEM-a, prvo provjerite s administratorom u svojoj organizaciji je li NiCE EEM implementiran u kontaktnom centru.

Što je novo

We constantly work towards making your experience better. The release addresses Angular/iconic upgrade with bug fixes and NiCE Rebranding