Silk Task je sustav za upravljanje zadacima gdje menadžeri mogu davati zadatke svom osoblju u vezi s kategorijama (prodaja, marketing, nabava), davati im datum roka za svaki zadatak, mijenjati status zadatka iz Otvoreno (za novi zadatak), u Napredak (za zadatke koje je započeo zaposlenik), Gotovo (Dovršeni zadaci).
Unutar svakog zadatka, voditelj i osoblje kojem je zadatak dodijeljen mogu slati poruke naprijed-nazad u vezi s tim određenim zadatkom. To omogućuje objema stranama da obavještavaju jedna drugu o svakom zadatku.
Obje strane također mogu jasno vidjeti koliko je dana prošlo od datuma zadavanja zadatka.