OST Help Desk

Oak Street Technologies

O ovoj aplikaciji

OakStreet Technologies, vrhunski pružatelj ERP i CRM softvera donosi još jedno pametno rješenje za maksimalnu sinergiju i koordinaciju među zaposlenicima i njihovim menadžerima u bilo kojoj vrsti poslovanja.
Ako se borite sa svojim sustavima izdavanja ulaznica za internu poslovnu obradu i delegiranje poslova, aplikacija OST Help Desk može biti vaše savršeno rješenje. Moći ćete upravljati zahtjevima, pritužbama i prijedlozima svojih zaposlenika prema menadžerima na jednostavan i besprijekoran način.
Vrijedne značajke:
Mogućnosti pristupačnosti:
Aplikacija je napravljena za tri različite vrste korisnika. Svaka vrsta korisnika imat će definirane opcije pristupačnosti na temelju svog profila.
Zaposlenik:
Zaposlenik će moći kreirati tiket u vezi sa svojim pritužbama, zahtjevima i/ili prijedlozima i može dodijeliti tiket menadžeru ili odabranom članu tima koji će biti dostupan iz opcija padajućeg izbornika. Na taj će način zaposlenik moći odmah poslati svoju poruku pravoj osobi.
Menadžer:
Korisnici koji će upravljati ovom aplikacijom kao upravitelji imat će pristup pregledu, odgovaranju, promjeni statusa, pa čak i preusmjeravanju tiketa bilo kojem drugom zainteresiranom članu tima. Na taj će se način problem i njegovo rješavanje učinkovito obraditi bez ikakvih odgoda ili problema s jasnoćom. Upravitelji će također moći nadzirati je li tiket riješen ili ne i obraditi zahtjev u skladu s tim.
Administrator:
Korisnici s administratorskim profilom i pristupačnošću moći će upravljati stražnjim dijelom mobilne aplikacije jer mogu dopustiti korisnicima da odaberu svoje profile i značajke pristupačnosti na temelju svojih uloga i potreba. Administrator će moći nadzirati aktivnosti korisnika i razne druge značajke održavajući stvari glatkim dok vaše poslovanje eksponencijalno raste.
Prilozi:
Svaki korisnik će imati 6 mjesta za učitavanje svoje multimedije, što može biti 5 slika i video, ili 6 slika jer dobivate više slobode za održavanje svog službenog profila u aplikaciji OST Help Desk.
Vaša savršena mobilna aplikacija za rješavanje kupnje karata:
Poslovno poslovanje ponekad može biti užurbano, a ponekad postaje frustrirajuće. Razumijemo kako posluje zaposlena tvrtka, također znamo da nema svaka tvrtka sredstva za dobivanje ekskluzivnih i vrhunskih tehnoloških rješenja. Aplikacija OST Help Desk omogućuje vam da upravljate svojim kartama dok putujete ili ste zauzeti osobnom situacijom, dok vaše poslovanje nesmetano teče bez problema.
Omogućite učinkovito donošenje odluka:
Menadžeri često moraju donositi ishitrene odluke kako bi posao obavili na najbolji mogući način, slično tome, zaposlenicima može biti teško podijeliti svoje pritužbe na vrijeme vezane uz bilo koji dio njihovog posla. Aplikacija Help Desk funkcionira kao aplikacija za trenutnu komunikaciju, s dijeljenim pristiglim sandučićem, dok je službeni alat za prodaju karata za vašu tvrtku.
U OakStreet Technologiesu uvijek smo uzbuđeni čuti vas, usredotočeni smo na rješavanje svih vaših upita i bit će nam drago uputiti vas kako koristiti ovu aplikaciju i dobiti maksimalnu vrijednost bez ikakvog napora. Sve što trebate učiniti je povezati se s nama na [e-mail] i netko iz našeg tima će vam odgovoriti u najkraćem roku.
Mi u OakStreetu rado ćemo čuti vaše mišljenje kako bismo mogli poboljšati naše proizvode i usluge kako bismo vam služili na najbolji mogući način.

Što je novo

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.