Nova i poboljšana klijentska aplikacija Santam pruža niz značajki za osiguranike Santama, što dovodi do poboljšanog iskustva samoposluživanja. Postupak registracije i provjere autentičnosti bez napora omogućava korisnicima pristup njihovom portfelju pravila Santama. Korisnički se profili mogu personalizirati, informacije o pravilima prikazuju se na jednostavniji način, a u nekoliko jednostavnih koraka mogu se zatražiti dodatna pokrića ili promjene pravila. SOS gumb za hitne slučajeve dostupan je za hitne slučajeve povezane sa osiguranjem i upozorit će Santamov tim za hitne slučajeve. Zahtjevi se mogu podnijeti i mogu se pratiti u nekoliko jednostavnih koraka.