Ova aplikacija široj javnosti olakšava podnošenje pritužbi protiv banaka/MFB-a/DFI-ja relevantnom forumu/tijelima u skladu s primjenjivim zakonima i propisima. Aplikacija će biti dostupna 24 sata dnevno i dostupna u Google Play trgovini. Potrošači mogu preuzeti aplikaciju i podnijeti pritužbe za Roshan Digital Accounts & General Banking putem svoje mobilne aplikacije. Za ulaganje prigovora potrošači se trebaju registrirati na portalu putem svojih osobnih podataka kao što su broj mobitela, CNIC, adresa e-pošte itd.