Servicing24 Admin

Servicing24

O ovoj aplikaciji

Servicing24: Pojednostavljenje upravljanja uslugama za IT infrastrukturu i tehničku podršku

Servicing24 je sveobuhvatna aplikacija za upravljanje uslugama dizajnirana isključivo za administratore, inženjere i tehničare Servicing24. Kao vodeći u uslugama održavanja trećih strana, Servicing24 nudi neusporedivu podršku za poslužitelje, pohranu, umrežavanje i upravljanu infrastrukturu. Ova aplikacija omogućuje timu da pojednostavi operacije, poboljša pružanje usluga i učinkovito upravlja zadacima tehničke podrške na širokom rasponu uređaja.

Ključne karakteristike:
Nadzorna ploča za upravljanje uslugom:
Steknite potpuni uvid u tekuće zahtjeve za uslugama, nadolazeće zadatke i dodijeljene odgovornosti. Upravljajte svim ulaznicama za usluge na jednom mjestu za pojednostavljene operacije.

Podrška za održavanje treće strane:
Učinkovito rješavajte zahtjeve za održavanje poslužitelja, pohrane i mrežnog hardvera. Osigurajte optimalnu izvedbu i minimalno vrijeme zastoja.

Tehnička podrška za uređaje:
Upravljajte i rješavajte probleme za prijenosna računala, stolna računala i drugu IT imovinu. Pratite rješenja kako biste pružili dosljednu i pouzdanu podršku.

Ažuriranja u stvarnom vremenu:
Primajte trenutne obavijesti o novim zadacima, eskalacijama i ažuriranjima usluga, osiguravajući da ništa ne propuštate.

Dodjela zadataka i praćenje:
Administratori mogu dodijeliti zadatke inženjerima ili tehničarima i pratiti njihov napredak. To osigurava odgovornost i učinkovito izvršavanje zadataka.

Usluge upravljane infrastrukture:
Organizirajte i nadzirite upravljanje infrastrukturom, uključujući planove preventivnog održavanja i korektivne mjere za vaše IT postavke.

Besprijekorna komunikacija:
Učinkovito surađujte s timom putem alata za komunikaciju unutar aplikacije kako biste brže riješili probleme i održali izvrsnost usluge.

Detaljno izvješćivanje i analiza:
Generirajte sveobuhvatna izvješća o učinkovitosti usluge, vremenu završetka zadatka i trendovima održavanja kako biste poboljšali ukupnu izvedbu.

Zašto odabrati aplikaciju Service24?
Učinkovitost: Pojednostavljuje složene tijekove rada usluge za brže rješavanje problema.
Točnost: Prati detaljne informacije o svakom zahtjevu za uslugu radi transparentnosti i bolje kvalitete usluge.
Pogodnost: Dizajnirano za upravljanje u pokretu, omogućavajući administratorima, inženjerima i tehničarima da pristupe svemu što im je potrebno, bilo kada i bilo gdje.
Skalabilnost: Prilagodljivost rastućim potrebama Servicing24 kako se vaša ponuda usluga širi.
Za koga je to?
Aplikacija je prilagođena internom timu Servicing24, uključujući:

Administratori: Upravljajte cjelokupnim operacijama, dodjeljivajte zadatke i pregledajte izvedbu.
Inženjeri i tehničari: pristup pojedinostima zadatka, učinkovito rješavanje problema i bilježenje ažuriranja.
Prijave:
Usluge održavanja trećih strana za poslužiteljsku, pohranu i mrežnu opremu.
Tehnička podrška za prijenosna, stolna računala i druge uređaje.
Usluge upravljane infrastrukture, koje osiguravaju besprijekorne IT operacije za vaše klijente.
Kako radi:
Prijava: Pristupite aplikaciji koristeći svoje jedinstvene vjerodajnice koje pruža Servicing24.
Pregled nadzorne ploče: Pregledajte sve aktivne zadatke, servisne karte i obavijesti.
Upravljanje zadacima: Prihvatite zadatke, ažurirajte statuse zadataka i označite zadatke kao dovršene.
Praćenje u stvarnom vremenu: Ostanite informirani o hitnim zadacima i eskalaciji usluga uz trenutna upozorenja.
Generiranje izvješća: Generirajte i dijelite detaljna izvješća o izvedbi izravno iz aplikacije.
Prednosti korištenja aplikacije Servicing24:
Poboljšana isporuka usluga: brže vrijeme odgovora i učinkovito praćenje zadataka.
Poboljšana komunikacija: Besprijekorna suradnja između administratora i tehničara.
Odluke temeljene na podacima: Pristupite uvidima kako biste optimizirali strategije usluga.
Pristup bilo gdje: Upravljajte zadacima sa svog mobilnog uređaja, osiguravajući fleksibilnost i praktičnost.

Servicing24 je više od same aplikacije - to je rješenje za modernizaciju i pojednostavljenje uslužnih operacija vaše tvrtke. Od održavanja kritične IT infrastrukture do rješavanja svakodnevnih tehničkih problema, Servicing24 oprema vaš tim alatima za uspjeh.

Što je novo

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser