Ova CRM mobilna aplikacija dizajnirana je za servisne centre za učinkovito upravljanje pritužbama kupaca i tijekovima rada tehničara. Servisni centri se mogu prijaviti kako bi vidjeli sve pristigle pritužbe, prihvatili ih ili odbili i dodijelili dostupnim tehničarima. Nakon što im se dodjeli, tehničari mogu prihvatiti poziv, ažurirati status rada, pratiti svoj napredak i zatvoriti pritužbu nakon rješenja. Aplikacija osigurava glatku koordinaciju, ažuriranja u stvarnom vremenu i poboljšani odgovor usluge kroz pristup temeljen na ulogama, praćenje pritužbi i praćenje aktivnosti tehničara.