BAT Retail Survey je interna aplikacija dizajnirana posebno za terenske timove BAT-a kako bi se uključili u trgovce putem brzih anketa i ponudili trenutno zadovoljstvo. Aplikacija pojednostavljuje postupak za upravitelje teritorija koji posjećuju prodajna mjesta dopuštajući im provođenje anketa na licu mjesta.
Teritorijalni upravitelji jednostavno se prijave sa svojim vjerodajnicama i počnu bilježiti odgovore na anketu za svaku trgovinu koju posjete. Nakon što prodavač uspješno odgovori točno na sva pitanja, zarađuje priliku za okretanje virtualnog nagradnog kotača unutar aplikacije. Kotač sadrži razne trenutne nagrade koje prodavaču fizički daje trgovac na licu mjesta.
Nakon što se nagrada preda, Teritorijalni upravitelj fotografira trgovca s njegovom nagradom i šalje unos putem aplikacije za potrebe internog izvješćivanja.
Aplikacija ne zahtijeva prijavu trgovaca; isključivo je za zaposlenike BAT-a. Pozadinski tim centralizirano upravlja korisničkim pristupom i postavljanjem računa.
Ovaj alat jača angažman s trgovcima dok BAT-u pruža strukturirane uvide i promiče lojalnost robnoj marki putem neposrednih, opipljivih poticaja.