Aplikacija STAFF by INPLASS dio je platforme Inplass Hotel Operations Platform, rješenja 3 u jednom koje uključuje GUEST by INPLASS, STAFF by INPLASS i HOP, web aplikaciju za hotele. Ovi softveri zajedno nude besprijekornu komunikaciju za hotelske goste i osoblje te između hotelske uprave i osoblja kako bi se olakšao rad hotela i upravljanje gostima.
STAFF by INPLASS App služi kao alat za suradnju koji povezuje sve odjele u hotelu tako što neprimjetno šalje sve zahtjeve gostiju pravom odjelu za akciju uz matricu eskalacije. Aplikacija STAFF by INPLASS omogućuje ne samo praćenje, već i pomaže u upravljanju i izvršavanju zahtjeva gostiju i drugih zahtjeva među odjelima uz veću učinkovitost i transparentnost.
Značajke aplikacije
• Aplikacija za osoblje za Android / iOS uređaje
• Aplikacija za razgovor prilagođena korisnicima
• Dijelite datoteke, glas i video
• Estetsko korisničko sučelje, jednostavno i lako za korištenje
• Odjelni pristup za hotelsko osoblje
• Izradite zahtjeve unutar/unutar odjela
• Kreirajte zahtjeve u ime gosta
• Osoblje može vidjeti sve zahtjeve gostiju i ispuniti ih na vrijeme
• Menadžeri / nadzornici mogu dodijeliti zadatak članovima tima
• Konfigurirajte vremensku traku zadatka i matricu eskalacije
• Push obavijesti za nove/eskalirane zahtjeve
• Automatsko usmjeravanje zahtjeva gosta na dotične odjele.
• Eskalirajte zahtjeve bez nadzora
Prednosti
• Digitalizacija hotelskog poslovanja
• Poboljšati suradnju osoblja
• Nadgledanje učinka osoblja
• Poboljšati učinkovitost osoblja i odjela
• Brzi pristup i odgovor na zahtjeve gostiju
• Kompletan rad hotela u vašim rukama čak i ako ste izvan ureda.
• Hotelsko osoblje može primati zahtjeve za uslugom iz soba u stvarnom vremenu
• Voditelji/supervizori odjela mogu dodijeliti/dodijeliti zadatke osoblju i mogu poduzeti radnje na svaki zahtjev kao što su hrana i hrana, praonica rublja, restoran, vratar itd.
• Upravitelj/supervizor će primati obavijesti o eskalaciji kada zadatak nije dovršen na vrijeme.
• Jednostavno praćenje zahtjeva unutar/unutar odjela