Dobrodošli u obavještajnu zajednicu
Unatoč sve većem značaju korisničkog iskustva (CX), mnoge industrije pate od jaza u kapacitetu angažmana: jaza između onoga što kupci očekuju i stvarnih iskustava koja dobivaju od robnih marki.
Proračun i resursi se smanjuju dok očekivanja kupaca i dalje rastu. Intelligence je mjesto za pomoć starijim stručnjacima da premosti taj jaz.
Donositelji odluka o korisničkom iskustvu, uslugama i marketingu diljem svijeta mogu koristiti The Intelligence za prikupljanje kreativnih povratnih informacija, poticanje proboja projekata i pristup naprednim raspravama i događajima.
Putem zajednice članovi mogu komunicirati s kolegama i stručnjacima povezujući se s njima online i na našim događajima.
Kao dom za inteligentno razmišljanje usmjereno na kupca, bogat sadržaj našeg portala uključuje rasprave i uvide na naprednoj razini, radionice i događaje.
Sve su stvorili iskusni profesionalci i insajderi u industriji, što nas čini primarnim izvorom za CX razmišljanje, omogućujući članovima da vide lidere i zaostatke, usporede se i fino prilagode svoje strategije angažmana kupaca/usluge.