Upservice je sustav za upravljanje aplikacijama. Kombinira funkcije Service Deska, Help Deska i sustava karata. Naša aplikacija stvorena je za bilježenje dolaznih zahtjeva i kontrolu izvršenja zahtjeva: unijet će red u procese, eliminirati kaos i nered te vam pružiti detaljnu i razumljivu statistiku!
Glavne značajke Upservice-a:
● Upravljanje prijavama i tiketima: Centralizirano prikupljanje i obrada zahtjeva s različitih kanala (E-mail, Telegram, WhatsApp, online chat, obrasci na web stranici), osigurava brz odgovor i praćenje izvršenja zadataka.
● Brza SLA komunikacija: Prilagodljivi SLA načini za različite kanale omogućuju vam da ispunite svoje standarde i obradite zahtjeve kupaca na vrijeme.
● Upravljanje projektima i zadacima: Planiranje i praćenje provedbe projekata i zadataka, evidentiranje utrošenog vremena zaposlenika, komunikacija s kolegama.
● Računovodstvo imovine i baza znanja: Upravljajte imovinom, dokumentima i korporativnom bazom znanja pomoću praktičnih referentnih knjiga.
Prednosti korištenja Upservice-a:
● Intuitivno sučelje: Jednostavno korištenje i brza prilagodba zaposlenika sustavu.
● Kontrola u svim fazama: Od prvog zahtjeva do zatvaranja aplikacije – svi procesi su pod kontrolom uz mogućnost praćenja povijesti radnji.
● Ubrzajte korisničku službu: trenutne obavijesti i višekanalna komunikacija omogućuju vam da brzo odgovorite na zahtjeve bez gubitka informacija.
● Analitika i poboljšanje procesa: Izvješća i statistika pomažu identificirati slabosti i poboljšati učinkovitost usluge.
Pažnja! Kako biste počeli koristiti Upservice, registrirajte se na našoj službenoj web stranici: https://upservice.com/. Nakon registracije moći ćete se prijaviti u aplikaciju i iskoristiti sve njezine mogućnosti za optimizaciju procesa u vašoj tvrtki.
Konstantno poboljšavamo našu aplikaciju, uzimajući u obzir želje korisnika. Ako imate bilo kakvih prijedloga ili pitanja, obratite nam se e-poštom na info@upservice.com.