Virtual Scale je platforma za angažman kupaca pokretana umjetnom inteligencijom koja omogućuje tvrtkama implementaciju virtualnih timova na više kanala (pozivi, chat, WhatsApp, SMS itd.) u jedinstvenom sučelju.
Ključne značajke i prednosti:
• Omnichannel podrška: Obrađuje interakcije s kupcima putem glasovnih, chat i platformi za razmjenu poruka iz jednog sustava.
Umjetna inteligencija poduzeća: Platforma se predstavlja kao sposobna za "skaliranje" timova putem digitalnih asistenata ili virtualnih agenata pokretanih umjetnom inteligencijom.
• Vodiči i resursi za uvođenje: Postoji poseban odjeljak za pomoć/vodiče koji pomaže korisnicima da usvoje platformu.