한국중기

이효권

O ovoj aplikaciji

Korea SMEs poslovna je aplikacija koja agentima pomaže učinkovito upravljati informacijama o klijentima na temelju datoteka koje su registrirali administratori.

Olakšava komunikaciju s klijentima, upravljanje poviješću i praćenje statusa, a istovremeno olakšava besprijekornu suradnju među timovima.

Ključne značajke

Registracija datoteke i automatska dodjela kupaca
Kupci se automatski dodjeljuju agentima na temelju datoteka s podacima o klijentima koje su učitali administratori.

Pregled i uređivanje podataka o klijentima u stvarnom vremenu
Agenti mogu vidjeti i ažurirati svoje dodijeljene osnovne informacije, status i povijest kontakata u bilo kojem trenutku.

Jednostavan kontakt i snimanje
Bilježite komunikaciju korisnika, kao što su telefonski pozivi i tekstualne poruke, kako biste sustavno upravljali poviješću odgovora korisnika.

Funkcija obavijesti (dodat će se)
Obavijesti se šalju u stvarnom vremenu za važne događaje ili promjene statusa korisnika.

Poboljšana sigurnost
Podaci o klijentima sigurno su zaštićeni upravljanjem korisničkim dopuštenjima i enkripcijom osjetljivih podataka.