Xtechs

betatek

O ovoj aplikaciji

XTPL: Pojednostavljeno upravljanje pritužbama za korisnike i nadzornike
Aplikacija "XTPL" revolucionira rješavanje pritužbi pružajući besprijekorno sučelje za korisnike i nadzornike, osiguravajući brzo rješavanje problema i poboljšanu učinkovitost kroz komunikaciju u stvarnom vremenu.

Za korisnike

- Brzo i jednostavno podnošenje pritužbi
Korisnici mogu bez napora podnijeti pritužbe putem korisničkog sučelja, čineći postupak jednostavnim i bez muke.

- Trenutačna potvrda
Nakon podnošenja, korisnici dobivaju trenutnu potvrdu, dajući mir da se njihov problem rješava.

- Ažuriranja statusa u stvarnom vremenu
Korisnici mogu pratiti status pritužbe u stvarnom vremenu, biti informirani o napretku i očekivanom vremenu rješavanja.

Za nadzornike

- Trenutna obavijest o pritužbama
Nadređeni primaju trenutačne obavijesti o novim pritužbama, što im omogućuje učinkovito određivanje prioriteta zadataka.

- Učinkovito upravljanje pritužbama
Sveobuhvatna nadzorna ploča omogućuje nadzornicima pregled, upravljanje i praćenje pritužbi, s alatima za kategorizaciju i dodjelu zadataka.

- Pravovremeno rješavanje i izvješćivanje
Supervizori mogu brzo riješiti probleme i generirati izvješća o trendovima pritužbi, pomažući u prepoznavanju i implementaciji dugoročnih rješenja.

- Poboljšana komunikacija
Izravna komunikacija između korisnika i nadzornika olakšava brza pojašnjenja i ažuriranja, ubrzava rješavanje problema i poboljšava kvalitetu usluge