Ziwo Agent

ZIWO

O ovoj aplikaciji

Istražite ZIWO Android mobilnu aplikaciju i njezine iznimne značajke. Ova će aplikacija agentima pružiti nevjerojatan niz značajki osmišljenih da revolucioniraju vaše poslovanje, pružajući višestruke prednosti koje će ubrzati vaš rast i ostaviti vašu konkurenciju u prahu.

- Isporučite klijentima personaliziranu podršku pregledom povijesti kontakta i detalja kupca prije nego što prihvatite poziv.
- Prebacite svoj poziv u red čekanja ili agentu nakon što odgovorite na dolazni poziv ili uputite odlazni poziv.
- Uspostavite konferencijske pozive u kojima ćete moći razgovarati s 5 ili više osoba u isto vrijeme.
-Pojavit će se aktivna poveznica na snimke poziva, a također možete pronaći snimku poziva priloženu na CDR-u.
- Neometano primajte i pregledavajte sve dolazne pozive uz mobilni skočni prozor koji prikazuje sve dolazne pozive unutar vašeg računa.
- Povijest poziva i glasovne snimke kako bi se odmah integrirali u CDR radi bolje sljedivosti.
- Pametni brojčanik omogućuje agentima upućivanje odlaznih poziva na bilo koji telefonski broj. Sve što trebate je odabrati državu i izravno birati broj.
- Jednostavno pretražite unutar kontakata.
- Lako stvorite novi kontakt unosom imena, prezimena, e-pošte i broja telefona kontakta.
- Dodajte bilješke svojim profilima klijenata kako biste pratili njihove preferencije.
-Promijenite svoj status tako da tim također može vidjeti vaš status (Dostupan, Sastanak, Na pauzi,), tako da uvijek imaju trenutni status sustava na dohvat ruke.