Self-help okuplja osobe koje dijele određene životne teme ili se suočavaju s nekom bolešću. To omogućuje razmjenu iskustava i aktualnih informacija, podršku jedni drugima i zajedničko djelovanje u oblikovanju posebnih životnih situacija. Zajedno smo stručnjaci u svom području. Naše teme su raznolike kao i sami ljudi.U kontaktu s drugim pogođenim osobama doživljavamo mnoge zanimljive načine suočavanja sa socijalnim, fizičkim i psihičkim izazovima.
Spoznaja „Nisam sam!“ potiče i daje sigurnost u razvoju novih perspektiva. Zajednica pogođenih, rodbine i zainteresiranih strana pruža nam podršku i jača nam samopouzdanje. Stvaraju se pouzdani kontakti i često se razvijaju prijateljstva puna povjerenja.
Ponude samopomoći same određuju svoj organizacijski oblik i razvijaju vlastiti stil u smislu samopomoći koji je kompatibilan s njihovim načelima. Najvažniji elementi svih ponuda samopomoći su otvoreni razgovor, povjerenje, uzajamna pomoć i međusobno razumijevanje.