Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

O ovoj aplikaciji

Zeppelin Remote Service omogućuje daljinsko održavanje motora i sustava u cijelom svijetu, u bilo koje vrijeme i s bilo kojeg mjesta u svijetu - čak i u regijama gdje se servisni pozivi ne mogu uputiti u kratkom roku.

U slučaju nužde, opis problema, fotografije i videozapisi mogu se razmjenjivati ​​putem chat platforme. Značajke chata i videopozivi s AR mogućnostima omogućuju udaljenu dijagnozu kvarova strojeva, sustava ili uređaja. Servisni tehničari mogu pristupiti sustavima bez fizičke prisutnosti i po potrebi pozvati dodatne stručnjake. Ako je potrebno, pokreće se servisni poziv. Zahvaljujući pripremi i rješavanju problema koji su već provedeni, vrijeme postavljanja može biti učinkovitije i značajno smanjeno.

Aplikacija ima mnogo značajki:

- Podrška za rješavanje i rješavanje problema u stvarnom vremenu
-Izgradnja i prijenos znanja kroz dokumentirano rješavanje problema
- Smanjite troškove dijagnostike
- Lakša komunikacija (audio, video, tekst)
-Dvojezično korisničko sučelje (njemački/engleski)