Habitat Perpignan Méditerranée je ESH (Social Enterprise for Habitat) koji se u listopadu 2021. spojio s ADESTIA-om (podružnica CDC Habitat). Društveni stanodavac u departmanu Pyrénées-Orientales, ESH HPM prisutan je u 21 od 36 općina Perpignan Méditerranée Métropole konurbacija i gradić Pia. Oslanja se i oslanja se na stručnost i profesionalnost svojih 140 zaposlenika na usluzi svojim partnerima, kupcima i korisnicima.
Misija tvrtke je graditi, ali i iznajmljivati ili prodavati, održavati i animirati baštinu od gotovo 8000 stambenih jedinica. Isporučuje 200 do 250 domova u prosjeku godišnje.
ESH HPM vodi računa o napretku u kvaliteti usluge i bliskosti sa stanovnicima jačanjem svog terenskog osoblja sa željom da sasluša i pruži socijalnu podršku stanarima u najnepovoljnijem položaju. Društveno poduzeće duboko privrženo svojoj misiji javne službe i vrijednostima svijeta HLM-a, stoga sudjeluje u životu i društvenim vezama u svojim rezidencijama i susjedstvima. Namjerava mobilizirati svoje timove oko vrijednosti koje brani: blizina, solidarnost, lojalnost i inovativnost.
Svjestan promjenjivih očekivanja stanovnika, Habitat Perpignan Méditerranée njeguje blizinu kroz sljedeće mjere:
- 20 stražarskih domova i gotovo četrdeset stražara vama na usluzi.
- 4 lokalne agencije u Perpignanu otvorene su od ponedjeljka do petka od 9 do 12 sati i od 14 do 16.30 (petkom 16 sati).
- pozivni centar i rješavanje reklamacija s ekskluzivnim besplatnim brojem namijenjenim najmoprimcima.
- Lokalne usluge: područje za slobodno vrijeme i digitalno područje, smješteno u srcu Vernet-Salanquea i kojim upravlja naš partner, La Roseraie Service.
– Brojni projekti i akcije posebno su navedeni u Gradskom ugovoru na osi „Životni okoliš“ za jačanje različitosti i suživota.
Kako bismo modernizirali naš odnos s korisnicima i ispunili očekivanja stanara, razvili smo aplikaciju „My HPM Tenant Space“, besplatnu i sigurnu aplikaciju rezerviranu isključivo za stanare koja vas prati u svim vašim korisničkim procedurama.
Aplikacija "My Tenant Space" stoga vam nudi mogućnost:
• Plaćanje stanarine: jednostavno, brzo, besplatno i 100% sigurno (3DSECUR plaćanje)
• Pregledajte moje ugovore o najmu (stan, poslovni prostor, garažno i parkirno mjesto, itd.)
• Pregledajte i preuzmite moje dokumente (moje obavijesti o isteku, moje potvrde i obavijesti o reguliranju vode i naknada).
• Izmijeniti moje osobne podatke (podatke za kontakt, CAF broj korisnika, situaciju
• profesionalni...)
• Promijeni moju adresu za naplatu
• Promijeniti sastav moje obitelji/moje stanare… (u slučaju smrti, rođenja, odlaska člana obitelji… itd.).
• Moje stambeno osiguranje (polaganje mog dokaza o stambenom osiguranju, ažuriranje)
• Upravljaj mojim komunikacijskim preferencijama