RIL-eFACiLiTY® Smart FM aplikacija proširuje eFACiLiTY® - Enterprise Facility Management Software na servisne tehničare koji izvode operacije upravljanja i održavanja objekata i upravitelje koji im nadgledaju pristup i upravljanje u pokretu. Krajnji korisnici također mogu koristiti aplikaciju za registraciju svojih zahtjeva, rezervirati sobe za sastanke, predbilježiti svoje posjetitelje itd.
Sposobnost usmjeravanja poziva za usluge i radnih naloga s potpunim informacijama o sredstvu, mjestu imovine, problemu i detaljima posla koji treba izvesti, potrebnim alatima, rezervnim dijelovima koji se koriste itd. Izravno na mobitel tehničara uređaji značajno poboljšava učinkovitost, kvalitetu rada i brzinu usluge korisnicima objekta.