Iskustvo stečeno u više od 50 godina rada prvo od strane oca, a potom i g. Rodolfa, u kombinaciji s dubokim poznavanjem digitalnog svijeta treće generacije Sartorellosa, dovelo je do savršene kombinacije za uvođenje digitala u svijet tehnička pomoć , a sve s ciljem da ponuđena usluga bude sve učinkovitija, aktivna 24 sata dnevno, 365 dana u godini.
Digitalni sustav koji tvrtku Sartorello čini nacionalnom referentnom točkom u sektoru zove se ''RMR'' Remote Monitoring Reporting. Pojavila se potreba za pronalaženjem digitalne podrške kako bi se postigao još viši standard kvalitete s ciljem izbjegavanja i/ili smanjenja zastoja industrijskih postrojenja u slučaju kvara.
Sustav RMR omogućuje ne samo točniju identifikaciju slučajnih kvarova koji povremeno mogu prekinuti proces, već i izbjegavanje nepotrebnih putovanja tehničkog osoblja, koja su neophodna, bez RMR-a, za identifikaciju i pronalaženje materijala za intervenciju popravka.