Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

O ovoj aplikaciji

Synappx Manage for Service
Preobrazite svoje iskustvo pružanja usluga na terenu s mobilnom aplikacijom Synappx Manage for Service—osmišljenom da servisnim tehničarima pruži alate i informacije koje su im potrebne, na dohvat ruke.
Ovaj moćni mobilni pratilac platforme Synappx Manage povezuje tehničare izravno s podacima uređaja, omogućujući brže rješavanje problema, pouzdanu isporuku usluga i učinkovitiju daljinsku podršku. Bilo da ste na terenu ili u službi za pomoć, Synappx Manage pomaže pojednostaviti operacije i održava uređaje vaših klijenata nesmetanim radom.


Ključne prednosti za servisne timove:
- Tehničko osnaživanje: Povećajte neovisnost tehničara uz uvijek dostupne kritične informacije o uređaju.
- Brže vrijeme odziva: Brže rješavanje problema s mogućnostima mobilnih daljinskih usluga.
- Pametnija suradnja: Poboljšajte timski rad između osoblja službe za pomoć i tehničara na terenu pomoću povezanih alata.


Osnovne značajke:
- Nadzorna ploča za više kupaca: brzo skenirajte sva korisnička okruženja u potrazi za problemima s uređajima na prvi pogled.
- Detaljne informacije o uređaju: Pristupite ključnim podacima uključujući ID stroja, serijski broj, IP adresu i više.
- Praćenje statusa: Pratite zdravlje i korištenje uređaja kako biste osigurali dosljedno vrijeme rada.
- Pristup postavkama SIM kartice: Izvršite važne postavke SIM kartice izravno sa svog mobilnog uređaja.
- Pregledajte izvješća o uslugama: pristupite osnovnim izvješćima dok ste u pokretu
- Upravljanje firmverom: Budite u tijeku s verzijama firmvera i upravljajte implementacijama.
- Upozorenja o problemima: Trenutačno identificirajte i odredite prioritete uređaja kojima je potrebna pažnja.