Za poboljšanje zaštite potrošača i korisnika, od CECU ASGECO i shvatiti da je to ključno za poboljšanje postojeće podatke o potrošačkim pravima i pritužbe mehanizama im na raspolaganju kako bi ih zaštitili.
Ovaj program omogućuje korisniku s sredstvima za ostvarivanje njihovih prava čineći ih dostupnim na najvažniji do potrošača, koji je, kada je spor nastao.
Kroz ovaj program korisnik može pristupiti sve informacije o tome kako postupiti u vremenu potrebnom, brzo i jednostavno. Tako potrošač može lice bilo incidenta sa svim potrebnim informacijama pravovremeno i, gdje je to prikladno, podnijeti svoj zahtjev, najučinkovitiji mogući način, u razvoju aplikacija sektore: osiguranje, socijalne mreže, telekomunikacije, energije, zračni prijevoz, paket odmor, Electronic Commerce, Jamstva, stambenog i urbanog Leasing.
Ova akcija, sadržaj je isključiva odgovornost CECU i ASGECO, subvencionira od strane Ministarstva zdravstva, socijalne skrbi i jednakosti.