UIS Mobile

UIS

O ovoj aplikaciji

UIS i CoMagic je objedinjena platforma za komunikaciju, marketing i prodajnu analitiku.

Ova aplikacija kombinira sve zahtjeve korisnika s različitih kanala (glas i tekst) u jednom prozoru. Vaši zaposlenici ih mogu obraditi u bilo koje prikladno vrijeme. Nećete izgubiti niti jedan zahtjev i smanjiti vrijeme obrade zahvaljujući korisničkom sučelju i dodatnim alatima.

Aplikacija omogućuje:
- primati i obrađivati ​​pozive, chatove i aplikacije sa stranice, društvenih mreža i instant messengera;
- nazvati ili poslati poruke klijentima, uključujući prvo pisanje;
- prikazati informacije o zahtjevu kako bi se točno znalo s kojim zahtjevom je klijent došao;
- prenesite dijalog na kolege ako ne možete pomoći klijentu;
- prikazati cjelokupnu povijest poziva s ovim klijentom kako bi bili točno u kontekstu njegovih potreba;
- promijenite svoj status, pokazujući spremnost za obradu zahtjeva;
- primajte pravovremene push obavijesti kako ne biste propustili zahtjeve.

Aplikacija je dostupna trenutnim korisnicima UIS/CoMagic platforme.

Što je novo

В этом релизе мы добавили возможность использовать приложение в качестве инструмента для звонков по умолчанию, исправили проблему с загрузкой истории звонков и повысили стабильность работы приложения.