Ez egy olyan technológiai megoldás, amely hatékonyan kezeli az Ön Service Desk vagy Control Desk szolgáltatásait, kezeli a munkaszámlákat és felügyeli a munkatársakat bármikor és bárhonnan.
előnyök
+ Azonnali figyelem és pontos követés minden bejelentéshez vagy eseményhez.
+ Biztosítás a szolgáltatási szintek teljesítésében.
+ A részt vevő jegyek (felhasznált anyagok, a költségek ellenőrzése, a hozzárendelt vagy visszavont eszközök) hatékony költségének meghatározása.
+ A beépített anyagok és berendezések leltárának hatékony ellenőrzése.
+ Személyzeti teljesítményjelentés az egyes tevékenységekhez rendelt idő szerint.
jellemzői
+ A szolgáltatások központosított kezelése.
+ Az anyagok és eszközök leltározása.
+ Automatizált eljárás korrekciós, megelőző és / vagy telepítési és berendezés-konfigurációs karbantartásra.
+ Telepített technikusok és berendezések valós idejű ellenőrzése.
+ A dokumentáció és a helyszínen készített fényképek megjelenítése.
+ Ügyfélportál, jelentések és statisztikák.