Rox.Chat

Rox.Chat

Az alkalmazásról

Mobil alkalmazás a Rox.Chat szolgáltatási ügynökök számára
 
A Rox.Chat szolgáltatás mobilalkalmazása segít javítani vállalkozása műszaki támogatásának minőségét. Az alkalmazás segítségével gyorsan feldolgozhatja a kéréseket a szolgáltatás minőségének romlása nélkül, a push értesítések pedig biztosítják, hogy ne maradjon le egyetlen üzenetről sem. Az ügynökök mobilabbak is lesznek, mert nincsenek kötve az asztalukhoz vagy akár a munkahelyükhöz.
 
Az alkalmazásban az engedélyezés a Rox.Chat szolgáltatásban regisztrált ügynök bejelentkezési nevével és jelszavával történik.
 
Az alkalmazás a következő funkciókat kínálja:
- Kommunikáció a látogatókkal a chatszobákban;
- Háttér mód - az üzenetek akkor is érkeznek, ha az ügynök minimalizálta az alkalmazás ablakát;
- Működési mód kiválasztása, beleértve a rejtett módban való munkavégzés lehetőségét, valamint az ügynökváltások közbeni szüneteket;
- A látogatóval való levelezés történetének megjelenítése;
- Hang-, kép- és rezgésjelekkel ellátott push értesítések támogatása;
- Az üzenet állapotának megjelenítése (kézbesítve / olvasva) indikátorokkal;
- Képes szerkeszteni az üzeneteket;
- Képes fogadni fájlokat a látogatóktól;
- Képes fájlok küldésére chatekben;
- A látogatóval kapcsolatos alapvető információk megjelenítése, valamint elérhetőség kérése tőlük;
- A chat állapotának megjelenítése parancsikonok formájában;
- a látogató átirányításának lehetősége az általános sorba vagy egy másik ügynökhöz / részleghez;
- Képes idézni a látogatói üzeneteket;
- A webhely látogatói listájának megjelenítése valós időben;
- Képes figyelni a látogató pecsétjét;
- Orosz és angol nyelv támogatása;
- egyéb.
 
Ha kérdése, problémája vagy kérése van az alkalmazásunkkal kapcsolatban, írjon technikai támogatási szolgálatunknak: [e-mail].

Újdonságok

Bugs fix