Quickwork Conversations
500+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
Vigye át az összes ügyfelét és látogatói beszélgetést a webhely widgetjéből a Quickwork Conversations alkalmazásba a csapattagok mobileszközén, hogy azonnal, emberi ügynökként válaszolhassanak az ügyfelek üzeneteire.
A Quickwork Conversations segítségével most rugalmasan kezelheti látogatói vagy ügyfelek beszélgetéseit mobileszközén, a Beszélgetéskezelés irányítópulton kívül.
A Quickwork Conversations alkalmazással a következőket teheti:
- Válasz a bejövő üzenetekre:
Értesítést kaphat a potenciális ügyfelektől érkező üzenetekről, és azonnal válaszolhat.
- Beszélgetések szűrése:
Azonosítsa a kiemelt ügyfélbeszélgetéseket az aktív postafiókokban.
- Keresse meg és kövesse nyomon a csevegőbeszélgetéseket:
Könnyen hozzáférhet a korábbi beszélgetésekhez az üzenetelőzményekből, és gyorsabban oldhatja meg az ügyfelek kérdéseit.
Igény esetén privát üzenetet küldhet az érintett belső csapattagnak, és azonnal megkapja a megoldást az ügyfél megkeresése alapján.
- Válaszoljon gyorsabban a rögzített válaszokkal:
Ahelyett, hogy ugyanazokat a hosszú válaszokat gépelné be hasonló lekérdezésekhez, használja hatékonyan az előre elkészített válaszokat. Csak írja be a „/”-t, majd egy rövid kódot; Például a „/Üdvözöljük” beírásakor kiválaszthatja a kívánt válaszsablont a megjelenített előre elkészített válaszok közül.
- Valós idejű figyelmeztetések fogadása:
Valós idejű értesítéseket kap minden bejövő beszélgetésről, hogy elkerülje az alkalmazás folyamatos ellenőrzését.
- Médiafájlok és megosztott hely megtekintése és küldése:
Fogadhat és küldhet médiafájlokat, például fényképeket, hangokat, videókat, fájlokat és helyet, amelyeket az ügyfél megosztott egy folyamatban lévő beszélgetés során, hogy jobban megértse a lekérdezést/panaszt, és szükség esetén megtehesse a megfelelő lépéseket.
Hogyan működik:
Használatához töltse le és telepítse a Quickwork Conversations alkalmazást mobileszközére, majd jelentkezzen be a Conversation Management hitelesítő adataival. Sikeres bejelentkezés után megjelenik a beszélgetési képernyő, amelyen három kategóriába sorolhatók a csevegések:
Az enyém: Felsorolja az összes hozzád rendelt beszélgetést
Hozzá nem rendelt: az itt felsorolt összes hozzá nem rendelt beszélgetés közül választhat
Összes: Kilistázza az enyémben lévő összes beszélgetést, másoknak hozzárendelt és hozzá nem rendelt beszélgetéseket
Váltson e három lap között, és kezdjen üzenetet küldeni azokkal az ügyfelekkel, akiknek a lekérdezéseit prioritásként kezelte.
Ha bármilyen aggálya vagy kérdése van, írjon e-mailt a support@quickwork.co címre.
Kellemes csevegést az ügyfelekkel és a látogatókkal a webhelyén!
A Quickwork Conversations segítségével most rugalmasan kezelheti látogatói vagy ügyfelek beszélgetéseit mobileszközén, a Beszélgetéskezelés irányítópulton kívül.
A Quickwork Conversations alkalmazással a következőket teheti:
- Válasz a bejövő üzenetekre:
Értesítést kaphat a potenciális ügyfelektől érkező üzenetekről, és azonnal válaszolhat.
- Beszélgetések szűrése:
Azonosítsa a kiemelt ügyfélbeszélgetéseket az aktív postafiókokban.
- Keresse meg és kövesse nyomon a csevegőbeszélgetéseket:
Könnyen hozzáférhet a korábbi beszélgetésekhez az üzenetelőzményekből, és gyorsabban oldhatja meg az ügyfelek kérdéseit.
Igény esetén privát üzenetet küldhet az érintett belső csapattagnak, és azonnal megkapja a megoldást az ügyfél megkeresése alapján.
- Válaszoljon gyorsabban a rögzített válaszokkal:
Ahelyett, hogy ugyanazokat a hosszú válaszokat gépelné be hasonló lekérdezésekhez, használja hatékonyan az előre elkészített válaszokat. Csak írja be a „/”-t, majd egy rövid kódot; Például a „/Üdvözöljük” beírásakor kiválaszthatja a kívánt válaszsablont a megjelenített előre elkészített válaszok közül.
- Valós idejű figyelmeztetések fogadása:
Valós idejű értesítéseket kap minden bejövő beszélgetésről, hogy elkerülje az alkalmazás folyamatos ellenőrzését.
- Médiafájlok és megosztott hely megtekintése és küldése:
Fogadhat és küldhet médiafájlokat, például fényképeket, hangokat, videókat, fájlokat és helyet, amelyeket az ügyfél megosztott egy folyamatban lévő beszélgetés során, hogy jobban megértse a lekérdezést/panaszt, és szükség esetén megtehesse a megfelelő lépéseket.
Hogyan működik:
Használatához töltse le és telepítse a Quickwork Conversations alkalmazást mobileszközére, majd jelentkezzen be a Conversation Management hitelesítő adataival. Sikeres bejelentkezés után megjelenik a beszélgetési képernyő, amelyen három kategóriába sorolhatók a csevegések:
Az enyém: Felsorolja az összes hozzád rendelt beszélgetést
Hozzá nem rendelt: az itt felsorolt összes hozzá nem rendelt beszélgetés közül választhat
Összes: Kilistázza az enyémben lévő összes beszélgetést, másoknak hozzárendelt és hozzá nem rendelt beszélgetéseket
Váltson e három lap között, és kezdjen üzenetet küldeni azokkal az ügyfelekkel, akiknek a lekérdezéseit prioritásként kezelte.
Ha bármilyen aggálya vagy kérdése van, írjon e-mailt a support@quickwork.co címre.
Kellemes csevegést az ügyfelekkel és a látogatókkal a webhelyén!
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Nem osztanak meg adatokat harmadik felekkel
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a megosztást
Ez az alkalmazás gyűjtheti ezeket az adattípusokat
Személyes adatok, Üzenetek és Fotók és videók
Az adatok titkosítva vannak a továbbítás során.
Kérheted az adatok törlését.
Újdonságok
Minor version update.