Ma minden eddiginél nagyobb szükség van az üzleti folyamatok egységesítésére a jobb ellenőrzés és irányítás érdekében. A világ minden eddiginél jobban össze van kötve, a távolságok pedig szinte nem léteznek, az üzleti folyamatok sikeres végrehajtásához a technológiára is számolni kell. A technológia segít a vállalkozásoknak kapcsolatba lépni embereikkel, beszállítóikkal és ügyfeleikkel; leegyszerűsítheti a legbonyolultabb kérdéseket, és platformot teremthet az előrébb maradáshoz. A végpontok közötti folyamatok és a valós idejű adatok kezelésének igénye a gyógyszeripar fókuszpontjává vált, mint az összes többi iparágban.