A CCagent a CCschedule mobilalkalmazása. Ezzel megteheti az összes lényeges dolgot, amelyet egy call center ügynök kérne. A főbb jellemzők:
Vessen egy pillantást a mai menetrendre, valamint a következő soron következő váltásra
Legyen áttekintése a havi menetrendjéről
Hívjon betegen vagy későn, amikor erre szükség van
Nézze meg a műszakokkal kapcsolatos részletes információkat
Állítsa be a munka beállításait