Mobil alkalmazás jellemzői:
- Bejelentkezés Touch ID/Face ID használatával (bejelentkezési funkció ujjlenyomat/arcfelismeréssel) vagy jelszóval
- jelszó visszaállítás
- tranzakciók megerősítése kódgenerátoron vagy SMS-en keresztül
- kártya aktiválása és PIN létrehozása
- kártyatranzakciók, számlakivonatok és tranzakciókat igazoló dokumentumok megtekintése
- személyes adatok frissítése (cím, email, telefon)
-dokumentum banki átutalási kérelmek iktatása (útlevéladatok frissítése, dokumentumok benyújtása a valutaellenőrzési osztályhoz, minden számla lezárása (kivéve hitelkártyaszámla))
-a W-8BEN űrlap online kitöltése
Átutalások és fizetések
- telefonszámon (Fast Payment System)*. A telefonszámon keresztüli átutalás funkcióval (Fast Payment System) a pénzátutalás azonnali.
- számlaszám szerint
- a fiókjai között
- küldjön online megbízást a brókerszámláról történő pénzfelvételhez
*Az ebben a fizetési módban rejlő jellemzőket és kockázatokat az ügyféllel kötött megállapodás határozza meg. Az ügyfélnek először meg kell ismerkednie velük.
Hitel- és hitelkártyaadatok
- Tekintse meg a tranzakciós előzményeket és a minimális fizetési összeget
- adósságnyilatkozatok és tranzakciók megtekintése
- töltse fel a kártyát átutalással a fiókjából
- hitel és/vagy hitelkártya-tartozás idő előtti visszafizetése
________________________________________________
Ha az alkalmazás instabil, azt tanácsoljuk:
• az adatok és az alkalmazások gyorsítótárának törlése/visszaállítása a telefon beállításaiban és a készülék újraindítása;
• telepítse újra az alkalmazást (távolítsa el, és telepítse a legújabb verziót).
Ha az ajánlások nem segítettek, kérjük, küldjön nekünk egy képernyőképet (képernyőképet) / videót a hibáról, jelezve az eszköz modelljét, az operációs rendszer verzióját, az alkalmazásba való belépés dátumát és időpontját a help.ru@citi.com címre. Részletesen ellenőrizzük az információkat, és biztosan segítünk.
Minden kérdésével forduljon az ügyfélszolgálathoz:
- e-mailben help.ru@citi.com
- forródróton a +7 (495) 775-75-75 Moszkvában, a +7 (812) 336-75-75 Szentpéterváron és a 8 (800) 700-38-38 számon az Orosz Föderáció más városaiból érkező hívások esetén