A Codide Agent egy biztonságos szervezeti ügyfélszolgálati és IT-támogatási alkalmazás, amelyet jogosult felhasználók, technikusok és rendszergazdák számára terveztek.
A Codide Agent segítségével a felhasználók egy kényelmes mobil felületen keresztül küldhetnek támogatási jegyeket, nyomon követhetik a jegyek állapotát, fogadhatnak szolgáltatásfrissítéseket és kommunikálhatnak támogató csapatukkal.
Főbb jellemzők:
• IT-támogatási jegyek létrehozása és nyomon követése
• Jegyek állapotának és támogatási frissítéseinek megtekintése
• Biztonságos felhasználói fiókhozzáférés
• Szolgáltatással kapcsolatos értesítések fogadása
• Profil- és fiókadatok kezelése
• Szervezeti eszköz- és alkalmazástámogatás támogatása
A Codide Agent jogosult üzleti és szervezeti használatra készült. A felhasználói fiókokat a Codide vagy egy jogosult szervezeti rendszergazda hozza létre vagy biztosítja.
Az alkalmazás célja, hogy segítsen a szervezeteknek a technikai támogatás egyszerűsítésében, a felhasználók és a támogató csapatok közötti kommunikáció javításában, valamint a támogatási tevékenységek egy helyen történő rendszerezésében.
Biztonságos ügyfélszolgálat támogatási jegyek, állapotfrissítések és szervezeti informatikai támogatás számára