Csevegés ügyfeleivel több mint 12 közösségi csatornán keresztül, a csevegés kéznél van!
CSEVESZ MINDENHOL
Cseveghet előfizetőivel több mint 12 közösségi csatornán keresztül, beleértve a Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger, Line, Viber, Wechat, Telegram, SMS, VK stb.
1. Élő csevegés a 12+ közösségi platformon.
Közvetlenül a mobilalkalmazásokban tud majd beszélni ügyfeleivel.
2. Az automatizálás szüneteltetése/folytatása
Ügyfelei élő csevegési támogatást kérhetnek és szüneteltethetik az automatizálást az áramlásépítőben, Ön pedig szüneteltetheti számukra az automatizálást. A 30 perces szünet az automatizálás szüneteltetése után aktiválódik. Ha szükséges, további időt is hozzáadhat.
3. Beszélgetések hozzárendelése
Rendelje hozzá a beszélgetést saját magának. Nyomon követheti az összes beszélgetést.
4. Váltás a beérkezett és a kész mappa között
Könnyedén megjelölheti a beszélgetést készként, vagy újra megnyithatja a beérkezett üzenetek mappában.
5. Kapcsolattartási adatok kezelése
Könnyen kezelheti az előfizetői adatokat (címkék hozzáadása/törlése, egyéni mezőértékek szerkesztése, megjegyzések hozzáadása stb.)
6. Kapcsolat a felhasználóval a 24 órás ablakon kívül
Küldhet sablonüzeneteket (WhatsApp) vagy üzenetcímkéket, vagy akár közvetlenül is válaszolhat a felhasználónak SMS-ben és e-mailben.
7. Könnyen kezelheti a munkaterületet és a Chatbotokat
Könnyedén válthat a különböző munkaterületek és chatbotok között a fiókjában.
8. Push értesítési beállítások
Könnyen be- és kikapcsolhatja a push értesítéseket, bekapcsolhatja a rezgést, és választhat másik csengőhangot.
9. Zökkenőmentes integráció az áramlásépítővel
Közvetlenül hozzárendelheti a beszélgetést a vizuális drag & drop folyamatkészítőben, és különféle eseményekről is küldhet alkalmazásértesítéseket.