e-Nagar

Government of Gujarat

Az alkalmazásról

Gujarat az egyik vezető állam a kulcsfontosságú e-kormányzati infrastruktúra, politikák és projektek megvalósításában. Az állam megközelítését a következőképpen lehet összefoglalni: „Gondolkozz nagyban, kezdj kicsiben és léptékezz gyorsan”. A Gujarat e-kormányzási kezdeményezésére jellemző három alapelv a következők: reagálóképesség, átláthatóság és elszámoltathatóság.
Állami szinten az eNagar portálokat úgy tervezték és fejlesztették, hogy online, polgári központú szolgáltatásokat nyújtsanak a városi helyi szerveknek. Az eNagar projekt széles körű szolgáltatásokat nyújt a polgárok számára, mint például üzletek és létesítés, házasságkötés, építési engedély, szakmai adó, csarnokfoglalás, ingatlanadó, ingatlankezelés, tűz- és vészhelyzet, panaszok és sérelmek, víz és vízelvezetés stb. online fizetési átjáróval.
Az eNagar projekt megváltoztatta a polgárok felfogását az adminisztratív gépezetről. A lakóhelytől függetlenül az állampolgárok felkereshetik az e-Nagar portált online, hogy igénybe vehessék az állampolgár-központú szolgáltatásokat. A polgárok a szükséges díjak/adók/díjak megfizetésével nyújthatják be a kérelmet, és online regisztrációt/tanúsítványt szerezhetnek be. A projekt célja, hogy egyetlen ablakot biztosítson a közös információs, kommunikációs és technológiai (IKT) infrastruktúra létrehozásához. Állami kormány.
Ez egy központosított megoldás, amely költség- és időhatékony, átlátható és skálázható, webalapú, polgári központú szolgáltatást és megoldást kínál az ULB -k számára, valamint a különböző ULB -k meglévő alkalmazásainak személyre szabását ezen a központosított platformon.
1 Célkitűzések

• Költség- és időhatékony, átlátható és skálázható, webalapú, állampolgári központú szolgáltatás és back office működési támogatási rendszer létrehozása, amely könnyen elosztható és testreszabható a további replikációhoz Gujarat minden településén.
• Tegye hozzáférhetővé az összes kormányzati szolgáltatást a helyén élő hétköznapi ember számára, közös szolgáltatásnyújtási helyeken, és biztosítsa az ilyen szolgáltatások hatékonyságát, átláthatóságát és megbízhatóságát, hogy megvalósítsa az egyszerű ember alapvető szükségleteit.
• A polgári szolgálat javítása hatékony, reagáló és átlátható e -kormányzati rendszerek révén, amely lerövidíti a bevétel jóváhagyásának és gyors realizálásának határidejét.
• Egységesítse az e-kormányzás megoldásait a különböző ULB-k között, interoperábilis technológiai platformokon, kompatibilis az előre és vissza integrációhoz.
2 Előnyök a polgárok számára

• A Citizen Service minőségének javítása- 24 órás hozzáférés, optimális hatékonysággal és átláthatósággal az online szolgáltatásnyújtásban
• Online fizetési lehetőség adókra, igazolásokra és egyéb szolgáltatásokra
• Digitálisan aláírt tanúsítványok/dokumentumok online
• Az alkalmazás online követése valós időben
• Az automatikus állampolgári charta és az automatikus eszkaláció fenntartása
• Mobil kompatibilis alkalmazás SMS/e -mail integrációval
• Proaktív információközlések, például adók, megújítás, tanúsítványok/szolgáltatások lejárata
• Hatékony online panaszok és sérelmek orvoslási mechanizmusa