Engati
1 E+
letöltés
13 éven felülieknek
info
Az alkalmazásról
Az Engati felhatalmazza az ügynököket és felügyelőket arra, hogy 15 csatornás platformon kezeljék, megtekintsék és megválaszolják a beszélgetéseket a OneView Beérkezett üzenetek mappánkkal.
- A többcsatornás beszélgetések kezelése bárhol és bármikor
Hatékonyan reagál minden ügyfél-interakcióra anélkül, hogy ugrálna a csatornák között. Kössön össze minden ügyfélbeszélgetést, mindezt egyetlen postafiókból.
- Együttműködjön társaival
Hívjon meg más ügynököket a csevegésre csoportos beszélgetésekre és a problémák gyors megoldására.
- Értesítéseket kaphat az új kérésekről
Alkalmazásértesítéseket kaphat az új kérésekről, új üzenetekről és az SLA megsértéséről
- Hozzáférés a felhasználói adatokhoz a beszélgetés során
Tekintse meg a felhasználói adatokat, a más ügynökök által hozzáadott jegyzeteket, a legutóbbi beszélgetéseket és egyéb adatokat a csevegés során.
- Interact 50+ nyelven
Az Engati kétirányú automatikus fordításával lefordíthatja az élő csevegéseket valós időben, és az általuk választott nyelven válaszolhat a felhasználóknak.
- Tekintse meg a használható betekintést
Kövesse nyomon a válaszidővel, a felbontási idővel, az SLA-kkal, a csatornákkal és az ügynök teljesítményével kapcsolatos elemzéseket
- A többcsatornás beszélgetések kezelése bárhol és bármikor
Hatékonyan reagál minden ügyfél-interakcióra anélkül, hogy ugrálna a csatornák között. Kössön össze minden ügyfélbeszélgetést, mindezt egyetlen postafiókból.
- Együttműködjön társaival
Hívjon meg más ügynököket a csevegésre csoportos beszélgetésekre és a problémák gyors megoldására.
- Értesítéseket kaphat az új kérésekről
Alkalmazásértesítéseket kaphat az új kérésekről, új üzenetekről és az SLA megsértéséről
- Hozzáférés a felhasználói adatokhoz a beszélgetés során
Tekintse meg a felhasználói adatokat, a más ügynökök által hozzáadott jegyzeteket, a legutóbbi beszélgetéseket és egyéb adatokat a csevegés során.
- Interact 50+ nyelven
Az Engati kétirányú automatikus fordításával lefordíthatja az élő csevegéseket valós időben, és az általuk választott nyelven válaszolhat a felhasználóknak.
- Tekintse meg a használható betekintést
Kövesse nyomon a válaszidővel, a felbontási idővel, az SLA-kkal, a csatornákkal és az ügynök teljesítményével kapcsolatos elemzéseket
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Ez az alkalmazás megoszthatja ezeket az adattípusokat harmadik felekkel
Tevékenység, Alkalmazásadatok és -teljesítmény és Eszköz- vagy egyéb azonosítók
Ez az alkalmazás gyűjtheti ezeket az adattípusokat
Személyes adatok, Pénzügyi adatok és további 7
Az adatok nincsenek titkosítva.
Az adatok nem törölhetők.