5chat - Live chat for websites

5chat

Az alkalmazásról

Alakítsa át ügyfélszolgálatát, és növelje eladásait az 5chat segítségével! Kapcsolatba léphet webhelye látogatóival valós időben, közvetlenül Android-eszközéről. Soha többé ne hagyjon ki egy érdeklődőt vagy egy lehetőséget, hogy segítsen az ügyfélnek.

Az 5chat a hatékony mobiltárs webhelye élő csevegéséhez. Akár kisvállalkozás tulajdonosa, akár startup alapítója vagy egy ügyfélszolgálati csapat tagja, alkalmazásunk szabadságot és rugalmasságot biztosít a beszélgetések kezeléséhez bárhonnan, bármikor. Azonnali, kiváló minőségű támogatást nyújt, amely növeli a bizalmat és elősegíti a konverziókat.

FŐBB JELLEMZŐK
🗣️ Beszélgessen a látogatókkal útközben
Ügyfelei éjjel-nappal online vannak, és most Ön is az lehet. Közvetlenül fogadhatja webhelye látogatóitól származó csevegéseket, és válaszolhat rájuk, bárhol is legyen. Akár az irodában, akár otthon, akár útközben van, mindig kapcsolatban áll ügyfeleivel. Az elegáns, intuitív csevegési felület egyszerűvé és gyorssá teszi az ügyfelek kérdéseinek megválaszolását.

🔔 Azonnali push értesítések
Soha ne hagyj ki egy vezetőt! Valós idejű push értesítéseket kaphat minden új csevegésről, bejövő üzenetről és fontos eseményről. Megbízható riasztási rendszerünk biztosítja, hogy másodpercek alatt válaszoljon, jelentősen javítva az ügyfelek elégedettségét és növelve az eladási esélyeket.

🧠 Minden információ karnyújtásnyira van
Nyerjen hathatós betekintést minden látogatóba. Még mielőtt beírna egy szót, hozzáférhet a kulcsfontosságú környezeti információkhoz, többek között:

📍 Látogató helye: Tekintse meg a látogató városát és országát.
🌐 Kontextuális részletek: Tudja, melyik oldalon vannak (CurrentUrl) és az oldal címét (PageTitle).
👤 Látogatói állapot: Nézze meg, hogy jelenleg online vannak-e a webhelyén.
Ez a létfontosságú információ lehetővé teszi, hogy személyre szabott, proaktív és rendkívül hatékony támogatást nyújtson.

🤝 Kezelje és működjön együtt csapatával
A csapatmunka megvalósítja az álmot. Az 5chat az együttműködésre készült.

Beszélgetések hozzárendelése: Könnyen hozzárendelhet csevegéseket saját magának vagy más csapattagoknak, így biztosíthatja, hogy a megfelelő személy kezelje a lekérdezést.
Megosztott beérkező levelek: Az összes "Hozzárendelt" és "Hozzá nem rendelt" beszélgetést áttekinthető, rendezett listában tekintheti meg, így hatékonyan kezelheti csapata munkafolyamatait.
Zökkenőmentes átadások: Ossza meg az összetett beszélgetéseket a munkatársak vagy társalapítók között anélkül, hogy az ügyfele valaha is érezné a súrlódást.
MIÉRT AZ 5CHAT?
Növelje az értékesítést: Vegyen részt potenciális vásárlókkal, miközben ők aktívan böngésznek termékei között. Válaszoljon kérdésekre, tegyen javaslatokat, és vezesse át őket a fizetési folyamaton. Ahogy a képernyőképeinken is látható, még a kiszállítás előtt segíthet az ügyfeleknek a rendelési hiba (például a rossz cipőméret) kijavításában!
Az ügyfelek hűségének javítása: A gyors, elérhető és segítőkész támogatás az első számú módja a tartós ügyfélkapcsolatok kialakításának. Mutasd meg ügyfeleidnek, hogy törődsz azzal, hogy ott leszel, amikor a legnagyobb szükségük van rád.
További potenciális ügyfelek generálása: Proaktívan lépjen kapcsolatba minden személlyel, aki felkeresi webhelyét. Változtassa az alkalmi böngészőket meleg potenciális ügyfelekké, és végső soron hűséges ügyfelekké.
Az indulás egyszerű:

Regisztráljon és telepítse az 5chat widgetet a webhelyére.
Töltse le ezt az Android alkalmazást.
Jelentkezzen be, és kezdjen el beszélgetni az ügyfelekkel!