A szervezeti szakértelem valódi haszna az, ha:
• A csapatok minden erőfeszítését megosztják, támogatást kapnak, és sikereiket megünnepeljük
• A teljesítményt úgy ünnepeljük, hogy emeljük a lécet, és alaphelyzetbe állítjuk a jobb működés érdekében
A Gen Service segítségével a következők leszünk:
• Csatlakozás minden ügyfél-interakcióhoz – legyen szó F2F megbeszélésekről, távoli beszélgetésekről vagy e-mailekről
• Kollektív figyelem megkövetelése az érdekelt felektől az ügyfelek sikere érdekében
• Adatalapú döntések lehetővé tétele
• Az átláthatóság elősegítése
• Az elszámoltathatóság kialakítása a szervezet minden szintjén
• Részvétel a kollektív tulajdonban