XCUSTOMER360APP - CX SOFTWARE irányítása és nyomon követése a felhasználói élményt
Növeli a hűség és az ajánlás kulcsa a vállalati jövedelmek, mivel a veszteséget az ügyfelek csökken, a költségek csökkennek, a felvételi eljárás, és viszont növeli a lehetőségét, hogy stratégiákat át és legfeljebb értékesítése is mivel új ügyfeleket.
Tudjuk, mi ügyfeleink gondolnak és úgy érzi, kulcsfontosságú a stratégia Customer Experience, mert ez a kialakítás a szoftver, amely lehetővé teszi számunkra, Xcustomer360app:
- Mérés valós időben és tartósan. A vevő hangja közelebb van, mint valaha.
- NPS eredmények és felmérések és online riasztásokat.
- Kezelése panaszok és javaslatok az interneten.
- Customer inkognitóban (próbavásárló), a megfigyelés és bármilyen ellenőrző listát az eredményeket online és küld azonnali feladatok negatív megállapításokat.
- Munkavállalói Tapasztalat: belső méretek.
- Panel mutatók valós időben (dashboard), személyre szabott és szegmentált