KACE GO Client

Quest Software, Inc.

Az alkalmazásról

A KACE GO alkalmazást azért hozták létre, hogy hozzáférést biztosítson a KACE SMA Appliance készülékhez bárhonnan, lehetővé téve az informatikai szakemberek számára, hogy hatékonyak maradjanak a munkahely minden sarkából, több irodahelyiségből, és akár útközben is. Az informatikai rendszergazdák mostantól áttekinthetik a valós idejű szerviz és figyelési értesítéseket, reagálhatnak rájuk, megvizsgálhatják a készlet részleteit és útközben telepíthetik a szoftvereket. A KACE GO alkalmazással az informatikai rendszergazdák megszabadulnak a billentyűzet és az egér hagyományos kényszerétől, és fel vannak hatalmazva arra, hogy olyan szolgáltatás- és rendszerfelügyeleti támogatást nyújtsanak, amely elég mozgékony ahhoz, hogy lépést tartson az új technológiák beáramlásával. Míg az alkalmazás elsődleges funkcionalitása az informatikai rendszergazdák számára készült, lehetővé teszi a végfelhasználók számára, hogy szolgáltatói jegyeket nyújtsanak be, hozzáférjenek a Tudásbázishoz, és mobileszközeik segítségével ellenőrizzék a meglévő jegy állapotát.

Megjegyzés: A termék működéséhez a KACE SMA 10.1 vagy újabb verzió szükséges. A hálózati konfigurációtól függően szükség lehet VPN-kapcsolatra. Használhatja a kívánt VPN-megoldást a csatlakozáshoz, ha éppen nem a helyi hálózaton tartózkodik.

Képességek a KACE SMA rendszergazdák számára

A KACE GO alkalmazás a következő képességeket biztosítja a KACE SMA rendszergazdák számára.
• Hozzon létre, nézzen át, frissítsen, klónozzon, töröljön és oldjon meg egy szervizjegyet
• Jegy vagy számítógépes rendszer keresése
• Rendezze a jegyeket életkor, prioritás, tulajdonos és állapot szerint
• Tekintse meg a jegyek mellékleteit
• Csatoljon fényképeket a jegyjegyzetekhez
• Hozzászólás a szervizjegy jegyéhez
• Jegyelőzmények megtekintése
• Megjegyzések hozzáadása a jegyhez
• Munkajegyek hozzáadása a jegyhez
• Tudásbázis cikkek keresése
• A probléma elhárítása közben mellékeljen egy Tudásbázis-cikket
• Valós idejű értesítéseket kaphat a jegyeseményekről push értesítésekkel
• Állítsa be, hogy a nap mely óráiban fogadja a push értesítéseket
• Aktív felügyelt telepítések keresése és terjesztése
• Szkriptek keresése és futtatása
• Megtekintheti és frissítheti a jegyelőzményeket és a különböző mezőket
• Indítson telefonhívót vagy e-mail klienst a szervizjegy jegyein belül
• Részletes készletinformációk megtekintése
• Géphez vagy eszközhöz társított jegyek megtekintése
• Megtekintheti a jegyhez kapcsolódó rendszereket
• Szerverfigyelő riasztások fogadása a K1000-től
• Figyelje a riasztás részleteit és rendezze a riasztásokat
• Készítsen szervizjegyeket figyelési riasztások alapján
• Hozzon létre, ellenőrizzen, frissítsen és töröljön egy eszközt
• Vonalkód beolvasása új eszköz kereséséhez / létrehozásához

Képességek a KACE SMA végfelhasználók számára
A KACE GO alkalmazás a következő képességeket biztosítja a KACE SMA végfelhasználók számára:
• Hozzon létre, ellenőrizzen vagy frissítsen egy szervizjegyet
• Keressen egy korábban benyújtott jegyet
• Rendezze a jegyeket életkor, prioritás, tulajdonos és állapot szerint
• Tekintse meg a jegyek mellékleteit
• Csatoljon fényképeket a jegyjegyzetekhez
• Valós idejű értesítéseket kaphat a jegyeseményekről push értesítésekkel
• Állítsa be, hogy a nap mely óráiban fogadja a push értesítéseket
• Indítson telefonhívót vagy e-mail klienst a szervizjegy jegyein belül
• Tudásbázis-cikkek megtekintése

Újdonságok

Minor Bug Fixes.