A Salestrail biztonságos, eszközön belüli automatizálást használ a SIM-kártyán és a WhatsApp-on keresztüli hívástevékenységek valós idejű észlelésére, naplózására és szinkronizálására – közvetlenül az eszközéről a CRM-re vagy a hívásanalitikai irányítópultra. Nincs manuális bevitel. Nincsenek nem fogadott hívások. Nincs alkalmazásváltás.
A Salestrail figyeli a híváseseményeket, amint azok az eszközén történnek, és azonnal elküldi azokat a CRM-re vagy az irányítópultra, így csapata mindig pontos, valós idejű tevékenységi adatokkal rendelkezik.
Ha Android-eszköze beépített hívásrögzítővel rendelkezik, a Salestrail automatikusan felismeri és csatolja ezeket a felvételeket a hívásnaplóhoz – így teljes betekintést nyújt mind a hívások teljesítményébe, mind a beszélgetések minőségébe.
🚀 Főbb jellemzők
Valós idejű hívásesemény-észlelés
A Salestrail eszközautomatizálási API-kat használ a hívásesemények azonnali észlelésére:
- Bejövő hívások
- Kimenő hívások
- Nem fogadott hívások
- WhatsApp és WhatsApp Business hanghívások
Ezeket az eseményeket a rendszer rögzíti, amint történnek, és biztonságosan szinkronizálja.
Automatikus hívásrögzítés-felvétel (csak akkor, ha az eszköz támogatja)
Ha Android-eszköze beépített, natív hívásrögzítéssel rendelkezik, a Salestrail automatikusan felismeri a rendszer által generált felvételfájlt, és valós időben csatolja azt a megfelelő hívásnaplóhoz a CRM-ben vagy az irányítópulton.
A Salestrail nem kezdeményezi a felvételek rögzítését, és nem módosítja a felvételeket.
Csak az eszköz beépített hívásrögzítője által létrehozott fájlokat érzékeli és csatolja.
Intelligens automatizálási szabályok
Válassza ki, hogy mit kövessen nyomon: hívástípusokat, SIM-kártyát vagy időablakokat. A konfigurálás után a Salestrail automatizálja a naplózást, így az adatok zökkenőmentesen áramlanak a háttérben.
CRM szinkronizálás
Integrálódik a Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics és más platformokkal, hogy a hívástevékenység konzisztens maradjon a rendszerek között.
Offline működik
Ha a telefonja ideiglenesen offline állapotban van, a Salestrail sorba állítja a híváseseményeket, és automatikusan szinkronizálja azokat, amikor a kapcsolat helyreáll.
Engedélyek és átláthatóság 🌟
A Salestrail csak azokat az engedélyeket használja, amelyek az alapvető automatizálási funkciók végrehajtásához szükségesek. Ezen engedélyek nélkül az alkalmazás nem tudja automatikusan észlelni vagy naplózni a hívásokat, és nem tudja automatikusan csatolni a felvételeket.
Hívásinformációk / Hívásnaplók – Hívásesemények (bejövő, kimenő, nem fogadott) észlelésére és hívástevékenységként való szinkronizálására szolgál.
Névjegyek – A számok és a CRM-ben vagy az eszköz névjegyeiben található nevek párosítására szolgál a pontos jelentéskészítés érdekében.
Fájltárolás/Médiafájlok olvasása – A Salestrail egyik alapvető funkciója a hívásfelvételek rögzítése az eszközről, és automatikus csatolása az általunk tárolt adatokhoz, ezért a Salestrailnek szüksége van erre az engedélyre. A Salestrail nem rögzít hangot – csak a rendszer által generált felvételeket érzékeli és csatolja a hívásnaplóhoz. Ehhez engedély szükséges az eszköz által létrehozott felvételfájl olvasásához és automatikus rögzítéséhez. A Salestrail használati esete az eszközautomatizálás, ezért a hívásfelvételeket automatikusan csatolni kell.
Értesítések és/vagy Akadálymentesítés (ha engedélyezve van) – Csak a WhatsApp és a WhatsApp Business hívásesemények nyomon követésére szolgál; semmilyen üzenetet vagy képernyőtartalmat nem olvasunk vagy tárolunk.
Hálózati hozzáférés – A hívásadatok biztonságos szinkronizálására szolgál a felhőalapú irányítópulttal vagy a CRM-mel.
🌟 Miért használják a csapatok a Salestrail-t?
Megszünteti a manuális híváskövetést és adatbevitelt.
Azonnal szinkronizálja a híváseseményeket, felvételeket és teljesítményadatokat.
Támogatja a SIM- és WhatsApp-hívásokat.
Működik a népszerű CRM-ekkel – nincs szükség VoIP-ra vagy új számokra.
Útközben dolgozó értékesítési és támogatási csapatok számára tervezve.
Teljes kontroll alatt tarthatja a folyamatot – az engedélyek bármikor engedélyezhetők vagy letilthatók.