LitmusWorld Accelerate
5 E+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
A LitmusWorld Accelerate Mobile alkalmazás lehetővé teszi, hogy közel valós időben nyomon követhesse a teljes CX teljesítményét. Szerezzen beható betekintést útközben, lehetővé tegye a frontvonal munkatársai számára, hogy a beérkező problémák mobilra is alkalmas nézetén keresztül hallgassák meg, és gondoskodjon arról, hogy Ön és a frontvonal munkatársai mindig kapcsolatban legyenek a gyorsabb közelítés érdekében.
▶ Valós idejű válaszok az összes érintkezési ponton 📊
● Egyablakos nézet a CX-teljesítményről, egészen az utolsó érintkezési pontig
● Tekintse meg a pontszám trendjeit a különböző időszakokban
▶ Hozzáférhet a visszajelzésekhez útközben 🏃
● Szinte valós időben cselekedjen az ügyfelek egyéni válaszai alapján
● Erősítse meg a frontvonalat, és ösztönözze a szervezeti agilitást
▶ Válaszoljon az ügyfeleknek közvetlenül az alkalmazásból 📲
● A gyors műveletek felugrik a visszajelzések végrehajtásához
● Csevegés, értékelés, eszkaláció, delegálás, jegyzetek hozzáadása, kiváltó ok rögzítése stb.
▶ Rendelje hozzá a problémákat a megfelelő emberekhez, és kövesse nyomon a lezárást 🎯
● A problémák kategorizálása és címkézése az érintett részlegek rendszerszintű intézkedéseinek ösztönzése érdekében
● Zárja le a kapcsolatot az ügyféllel a szervezet minden szintjén, hogy biztosítsa a problémák agilis lezárását
▶ Valós idejű válaszok az összes érintkezési ponton 📊
● Egyablakos nézet a CX-teljesítményről, egészen az utolsó érintkezési pontig
● Tekintse meg a pontszám trendjeit a különböző időszakokban
▶ Hozzáférhet a visszajelzésekhez útközben 🏃
● Szinte valós időben cselekedjen az ügyfelek egyéni válaszai alapján
● Erősítse meg a frontvonalat, és ösztönözze a szervezeti agilitást
▶ Válaszoljon az ügyfeleknek közvetlenül az alkalmazásból 📲
● A gyors műveletek felugrik a visszajelzések végrehajtásához
● Csevegés, értékelés, eszkaláció, delegálás, jegyzetek hozzáadása, kiváltó ok rögzítése stb.
▶ Rendelje hozzá a problémákat a megfelelő emberekhez, és kövesse nyomon a lezárást 🎯
● A problémák kategorizálása és címkézése az érintett részlegek rendszerszintű intézkedéseinek ösztönzése érdekében
● Zárja le a kapcsolatot az ügyféllel a szervezet minden szintjén, hogy biztosítsa a problémák agilis lezárását
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Nem osztanak meg adatokat harmadik felekkel
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a megosztást
Nem történt adatgyűjtés
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a gyűjtést
Újdonságok
- UI/UX upgrades, fresh look and feel.
- Bug fixes and performance improvements.
- Bug fixes and performance improvements.
