Hatékony támogatás, bármikor és mindenhol.
Mojo Helpdesk Androidon – dinamikus támogatási megoldás ügynökök, menedzserek és rendszergazdák számára útközben. Egy gyors és biztonságos termelékenységi társ, amely valós idejű áttekintést biztosít a Mojo Helpdesk-fiókjában.
Főbb jellemzők:
Jegyek: Azonnal kereshet és tekinthet át jegyek között, megjegyzést vagy megjegyzést tehet közzé, rangsorolhat, címkézhet és megoldhat.
Kezelés: Névjegyek, ügynökök, csoportok, csapatok, jegysorok és az ügyfélszolgálati fiók egyéb aspektusainak kezelése.
Adminisztráció: Számlázás, biztonság, bővítmények és további fiókbeállítások állnak rendelkezésre a rendszergazdák számára.
Jelentések: Tekintse meg és kezelje a különböző jelentéseket (irányítópult, jegyek száma, öregedési összefoglaló stb.).
Több ügyfélszolgálati fiók: Több ügyfélszolgálati fiókot támogat, amelyeken Ön legalább ügynöki szerepkörrel rendelkezik.