이지모바일 - 모바일 지원
10 E+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
Az ezHelp „Mobiltámogatás – ezMobile” egy olyan mobiltámogatási megoldás, amelyben az ügyfélszolgálati képviselő megosztja az ügyfél Android-eszközének képernyőjét, és valós időben megoldja az Android-eszközön felmerülő problémákat.
Az ezMobile segítségével mindig támogathatja Android-eszközét. Indítsa el mobil távoli támogatási szolgáltatását az Easy Mobile segítségével most.
* A Samsung, az LG és a SONY Android készülék felhasználóinak telepíteniük kell a gyártó dedikált alkalmazását.
[fő funkció]
1. Képernyőmegosztás
- Az ügyfélszolgálati személyzet valós időben megoszthatja a mobileszköz képernyőjét, és megoldhatja a problémákat.
2. Élő csevegés
- A felhasználók és az ügyfélszolgálati képviselők valós időben cseveghetnek.
3. Fájlátvitel
- Kétirányú fájlátvitel lehetséges a felhasználó és az ügyfélszolgálat között.
(Az ügyfél eszköze azonban csak a letöltési mappához férhet hozzá – tartsa be az Android szabályzatát)
4. Rajz
- Az ügyfélszolgálat munkatársai a rajzeszköz segítségével képeket jeleníthetnek meg a felhasználó végberendezésének képernyőjén.
[Hogyan kell használni]
1. lépés. Telepítse és futtassa az „Easy Mobile” alkalmazást a Google Playről.
2. lépés. Írja be a hozzáférési kódot (6 számjegy), amelyet a felelős személy utasított, majd érintse meg az OK gombot.
3. lépés. A felelős személy mobil támogatást végez.
4. lépés. A támogatási munka befejezése.
■ Útmutató a hozzáférési jogokhoz
Telefon – A telefon állapotának és az alkalmazások listájának stb.
Tárhely - fájlátvitelre szolgál
Képernyőrögzítés – akkor használatos, amikor képernyőt oszt meg az ügynökkel
Hely – Használja a hálózatalapú helyadatokat a hálózati információk megszerzéséhez
=== AccessibilityService API használati megjegyzés ===
Az „Easy Mobile-Mobile Support”-ban a terminál, amelyre az Easy Mobile telepítve van, és az ügyfélszolgálati személyzet közötti interakció a következő pontokban meghatározott funkciókhoz
A Kisegítő lehetőségek szolgáltatás API-ja a támogatás egyik módja.
Az akadálymentesítési szolgáltatáson keresztül egy megbízható támogató személy támogatja a készülék használatát azáltal, hogy megosztja a készülék képernyőjét azokkal az ügyfelekkel, akiknek a készülék használata nehézségekbe ütközik, vagy fogyatékosságuk miatt nehézséget okoz a normál használatban.
Az „Easy Mobile-Mobile Support” az akadálymentesítési szolgáltatás API-ját használja, és nem gyűjt semmilyen személyes információt, kivéve a fenti funkciók céljaira.
* Honlap és ügyfélszolgálat
Weboldal: https://www.ezhelp.co.kr
Ügyfélszolgálat: 1544-1405 (hétköznap: 10:00-18:00, szombaton, vasárnap és ünnepnapokon zárva)
Az ezMobile segítségével mindig támogathatja Android-eszközét. Indítsa el mobil távoli támogatási szolgáltatását az Easy Mobile segítségével most.
* A Samsung, az LG és a SONY Android készülék felhasználóinak telepíteniük kell a gyártó dedikált alkalmazását.
[fő funkció]
1. Képernyőmegosztás
- Az ügyfélszolgálati személyzet valós időben megoszthatja a mobileszköz képernyőjét, és megoldhatja a problémákat.
2. Élő csevegés
- A felhasználók és az ügyfélszolgálati képviselők valós időben cseveghetnek.
3. Fájlátvitel
- Kétirányú fájlátvitel lehetséges a felhasználó és az ügyfélszolgálat között.
(Az ügyfél eszköze azonban csak a letöltési mappához férhet hozzá – tartsa be az Android szabályzatát)
4. Rajz
- Az ügyfélszolgálat munkatársai a rajzeszköz segítségével képeket jeleníthetnek meg a felhasználó végberendezésének képernyőjén.
[Hogyan kell használni]
1. lépés. Telepítse és futtassa az „Easy Mobile” alkalmazást a Google Playről.
2. lépés. Írja be a hozzáférési kódot (6 számjegy), amelyet a felelős személy utasított, majd érintse meg az OK gombot.
3. lépés. A felelős személy mobil támogatást végez.
4. lépés. A támogatási munka befejezése.
■ Útmutató a hozzáférési jogokhoz
Telefon – A telefon állapotának és az alkalmazások listájának stb.
Tárhely - fájlátvitelre szolgál
Képernyőrögzítés – akkor használatos, amikor képernyőt oszt meg az ügynökkel
Hely – Használja a hálózatalapú helyadatokat a hálózati információk megszerzéséhez
=== AccessibilityService API használati megjegyzés ===
Az „Easy Mobile-Mobile Support”-ban a terminál, amelyre az Easy Mobile telepítve van, és az ügyfélszolgálati személyzet közötti interakció a következő pontokban meghatározott funkciókhoz
A Kisegítő lehetőségek szolgáltatás API-ja a támogatás egyik módja.
Az akadálymentesítési szolgáltatáson keresztül egy megbízható támogató személy támogatja a készülék használatát azáltal, hogy megosztja a készülék képernyőjét azokkal az ügyfelekkel, akiknek a készülék használata nehézségekbe ütközik, vagy fogyatékosságuk miatt nehézséget okoz a normál használatban.
Az „Easy Mobile-Mobile Support” az akadálymentesítési szolgáltatás API-ját használja, és nem gyűjt semmilyen személyes információt, kivéve a fenti funkciók céljaira.
* Honlap és ügyfélszolgálat
Weboldal: https://www.ezhelp.co.kr
Ügyfélszolgálat: 1544-1405 (hétköznap: 10:00-18:00, szombaton, vasárnap és ünnepnapokon zárva)
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Nem osztanak meg adatokat harmadik felekkel
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a megosztást
Nem történt adatgyűjtés
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a gyűjtést
Újdonságok
작은 오류 수정
Alkalmazás támogatása
A fejlesztőről
(주)마이더스소프트
biz@midassoft.co.kr
대한민국 13486 경기도 성남시
분당구 판교로255번길 9-22, 907호 (삼평동,판교우림시티)
+82 70-8282-2855
