Az MS Captain lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hatékonyan hozzanak létre, kezeljenek és nyomon kövessék az érdeklődőket a teljes életciklusuk során – az első kapcsolatfelvételtől a konverzióig. Teljes körű előzményeket tárol az interakciókról, frissítésekről és állapotváltozásokról, így a vállalkozások átláthatóvá teszik minden érdeklődő útját, és segítik a csapatokat a nyomon követés javításában, a teljesítmény elemzésében és az értékesítési stratégiák optimalizálásában – mindezt egyetlen központosított, könnyen használható platformon.