Ciena-ügyfélként a myCiena mobilalkalmazással bármikor és bárhol létrehozhat, frissíthet és nyomon követhet műszaki támogatási jegyeket, felszerelési kérelmeket és mérnöki kiszállításokat. Időt takaríthat meg, ha eszközeinket használja a problémák hibaelhárítására. Keressen kiterjedt tudásbázisunkban, tekintse meg teljesítmény-irányítópultjait, csevegésen keresztül végezzen hibaelhárítást egy élő mérnökkel, és még sok más.
Az elérhető funkciók közé tartozik:
Technikai támogatási jegyek létrehozása és elérése
Készülékkérések létrehozása és elérése
Mérnöki küldemények létrehozása és elérése
Csevegés élő mérnökkel
Fájlátviteli protokoll (FTP)
Teljesítménymutatók megtekintése
Hozzáférés az értesítésekhez
Keressen tudásbázisunkban
Keresse műszaki kiadványainkat
Virtuális asszisztens